【崗位職責】1、負責公司醫(yī)療器械設(shè)備(全自動內(nèi)窺鏡洗消機及公司其他設(shè)備)的售后服務(wù),執(zhí)行預(yù)防性維護計劃,定期對設(shè)備做維護保養(yǎng),確保設(shè)備按時得到維護和保養(yǎng)進行設(shè)備故障排除、修復(fù)和維修,以確保設(shè)備正常運行。
2.指導操作人員正確使用設(shè)備,并提供必要的培訓。
3.維護設(shè)備維修記錄,跟蹤設(shè)備維護情況和維修歷史。
4.評估設(shè)備性能,制定改進方案,提高設(shè)備可靠性和效率。
5.參與項目設(shè)備安裝和調(diào)試協(xié)調(diào)廠家工程師工作。
6.以提升客戶體驗為己任,通過問題的解決和升級來提高客戶的滿意度;
7.利用必要的資源及時解決問題;直接與客戶溝通,建立良好的關(guān)系;與客戶保持聯(lián)系,確保所有問題都得到解決;
8.根據(jù)需要為銷售和應(yīng)用提供技術(shù)支持,對客戶提供以及日常使用提供技術(shù)咨詢支持;
9.負責完成公司領(lǐng)導布置的各項工作和任務(wù);
【任職要求】
1、1年以上醫(yī)療設(shè)備工程師經(jīng)驗優(yōu)先考慮,畢業(yè)生可接受;
2、擁有良好的溝通表達能力和演示能力,具備獨立思考及解決問題的能力;學習能力強;
3、積極主動,認真負責,具有團隊合作精神;