職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制五險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
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工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)沈遼西路126號(hào)
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職位發(fā)布者
張琳琳/人事經(jīng)理
立即溝通
沈陽(yáng)遞家物流股份有限公司沈陽(yáng)遞家物流股份有限公司由清華大學(xué)EMBA同學(xué)發(fā)起成立，于2009年12月31日注冊(cè)，注冊(cè)資本為9179萬元人民幣。經(jīng)過8年多的發(fā)展，資產(chǎn)總額近3億元，年?duì)I業(yè)收入超2億元。公司于2015年4月7日在新三板掛牌交易，股票代碼：832178。目前，公司有7個(gè)分子公司，15個(gè)國(guó)內(nèi)辦事處，16家具有一級(jí)貨運(yùn)代理資質(zhì)的分公司，全球覆蓋150多家代理機(jī)構(gòu)。公司已逐步形成以國(guó)際公路運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、國(guó)際貨代與國(guó)際快遞為主業(yè)的綜合物流服務(wù)商，以酒店管理和物流軟件開發(fā)為輔業(yè)的集團(tuán)服務(wù)集團(tuán)。主要從事公路運(yùn)輸、公路港建設(shè)、東三省城際配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、裝卸搬運(yùn)、流通加工、信息服務(wù)等，并根據(jù)客戶需求為客戶設(shè)計(jì)和提供物流解決方案等。目前與多個(gè)行業(yè)國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌提供綜合物流服務(wù)，涵蓋汽配、快消品、家居、食品、洗化等行業(yè)，與寶馬、米其林、錦湖、迪卡儂、奧吉娜、好麗友、全友家居等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)結(jié)成直接或間接的戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。企業(yè)文化——團(tuán)結(jié)主動(dòng)守則清凈經(jīng)營(yíng)理念——專心客戶服務(wù)、專注客戶需求
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