崗位職責:
1、及時回復(fù)平臺、群、客服號上的消息
2、針對客戶問題提供解決方案,處理問題
3、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善服務(wù)流程和產(chǎn)品功能
4、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
5、根據(jù)需要完成制圖工作
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練掌握制圖軟件的使用(如PS)、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力