雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
寫字樓商場倒班制節(jié)日福利帶薪年假績效獎(jiǎng)金
工作內(nèi)容：
1.提供現(xiàn)場顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務(wù)，跟進(jìn)客戶投訴，處理和反饋結(jié)果，完成客戶回訪工作；
2.收集、反饋顧客信息，做好顧客與商場的溝通橋梁；
3.引導(dǎo)顧客成為萬象會(huì)員并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法；
4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā)；
5.辦理線上/下停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)；
6.為顧客提供增值服務(wù)，例如：禮品包裝，嬰兒車租借，雨傘租借等；
7.配合商場活動(dòng)的開展，例如到店禮派發(fā)，活動(dòng)簽到，活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等；
8.協(xié)助會(huì)員組及大客戶組同事工作，并積極溝通交流
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.身高1.65m以上，身材適中，形象氣質(zhì)佳；
3.具有一年及以上購物中心顧客服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有咖啡或甜品制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力；
5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，善于與人溝通，工作耐心、細(xì)致；
6.須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.提供現(xiàn)場顧客及致電客服熱線的顧客咨詢服務(wù)，跟進(jìn)客戶投訴，處理和反饋結(jié)果，完成客戶回訪工作；
2.收集、反饋顧客信息，做好顧客與商場的溝通橋梁；
3.引導(dǎo)顧客成為萬象會(huì)員并介紹會(huì)員權(quán)益內(nèi)容及權(quán)益實(shí)現(xiàn)方法；
4.負(fù)責(zé)顧客生日禮品及積分兌禮禮品的派發(fā)；
5.辦理線上/下停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)；
6.為顧客提供增值服務(wù)，例如：禮品包裝，嬰兒車租借，雨傘租借等；
7.配合商場活動(dòng)的開展，例如到店禮派發(fā)，活動(dòng)簽到，活動(dòng)邀約、跟進(jìn)、總結(jié)等；
8.協(xié)助會(huì)員組及大客戶組同事工作，并積極溝通交流
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，行政管理、酒店管理及工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.身高1.65m以上，身材適中，形象氣質(zhì)佳；
3.具有一年及以上購物中心顧客服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有咖啡或甜品制作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)的親和力、觀察力和應(yīng)變能力；
5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力，善于與人溝通，工作耐心、細(xì)致；
6.須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
福利待遇：
1.公司福利：包吃（提供午晚餐）；
2.加班補(bǔ)貼：延時(shí)加班1.5倍，雙休日加班2倍，法定節(jié)假日加班享有3倍加班工資
3.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)情況，享有月度績效獎(jiǎng)金；
4.六險(xiǎn)一金：入職即購買五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn)；
5.高溫津貼：每年6-10月可享有高溫津貼；
6.其他津貼福利：過節(jié)費(fèi)、年度體檢、帶薪年假、結(jié)婚禮金、生育禮金、帶薪病假、豐富的文體活動(dòng)等；；
晉升調(diào)薪：優(yōu)秀員工享有更多晉升及調(diào)薪機(jī)會(huì)（員工-副領(lǐng)班-領(lǐng)班-主管-經(jīng)理） 1.公司福利：包吃（提供午晚餐）；
2.加班補(bǔ)貼：延時(shí)加班1.5倍，雙休日加班2倍，法定節(jié)假日加班享有3倍加班工資
3.績效獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)情況，享有月度績效獎(jiǎng)金；
4.六險(xiǎn)一金：入職即購買五險(xiǎn)一金及商業(yè)保險(xiǎn)；
5.高溫津貼：每年6-10月可享有高溫津貼；
6.其他津貼福利：過節(jié)費(fèi)、年度體檢、帶薪年假、結(jié)婚禮金、生育禮金、帶薪病假、豐富的文體活動(dòng)等；；
工作地點(diǎn)
荔城區(qū)莆田萬象匯
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職位發(fā)布者
姜先生/人事經(jīng)理
昨日活躍華潤置地華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長點(diǎn)。華潤置地秉承“誠實(shí)守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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