崗位職責(zé):
1、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀要求,向顧客提供問詢、禮品包裝、便民服務(wù)、失物招領(lǐng)等現(xiàn)場服務(wù)工作;
2、保持服務(wù)臺衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放,檢查設(shè)施設(shè)備保證正常運行;
3、配合購物中心活動做好服務(wù)工作,包括票券、禮品的發(fā)放和登記等;
4、負責(zé)會員卡辦理及會員積分業(yè)務(wù);
5、負責(zé)店鋪POS費用代收;
6、負責(zé)發(fā)票開具;
7、收集整理顧客及商戶意見建議,及時反饋;
8、負責(zé)顧客調(diào)查問卷執(zhí)行。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有1-2年大型商業(yè)項目服務(wù)臺工作經(jīng)驗、能流利使用外語者優(yōu)先;
3、有較強的服務(wù)意識,善于協(xié)調(diào)溝通,責(zé)任心強,思維敏捷、學(xué)習(xí)能力強。