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400-885-9898
更新于 3月27日
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舉報(bào)

大客戶管理經(jīng)理/主管

8000-10000元
  • 蘭州城關(guān)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

商業(yè)
職責(zé)描述：
1.大客戶維系：統(tǒng)籌大客戶日常維護(hù)工作，多維度創(chuàng)造與客戶接觸機(jī)會(huì)以持續(xù)構(gòu)建大客戶信任關(guān)系，包括但不限于：①節(jié)點(diǎn)維護(hù)：節(jié)日祝福、大客戶重要節(jié)點(diǎn)（生日、婚禮、升學(xué)等）維系、相關(guān)會(huì)員活動(dòng)信息的推送、溫馨提示的發(fā)送、跟進(jìn)、回復(fù)會(huì)員問(wèn)題等；②增值服務(wù)：提供購(gòu)物陪同、免費(fèi)訂餐、郵寄禮品/貨品/票據(jù)等服務(wù)；③投訴處理：負(fù)責(zé)會(huì)員投訴的接待和處理，確?，F(xiàn)有大客戶良好運(yùn)維；
2.大客戶運(yùn)營(yíng)：通過(guò)精細(xì)化會(huì)員管理工具對(duì)大客戶保級(jí)、拉伸、喚醒進(jìn)行定向觸達(dá)，助力項(xiàng)目零售額目標(biāo)達(dá)成；
3.客戶拓展：持續(xù)開(kāi)展圈層拓展、異業(yè)拓客活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)會(huì)員進(jìn)行一對(duì)一活動(dòng)邀約，保持良好異業(yè)合作關(guān)系，提升大客戶會(huì)員池；
4.權(quán)益優(yōu)化：負(fù)責(zé)黑白金權(quán)益維護(hù),持續(xù)聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)、外資源優(yōu)化大客戶權(quán)益，提升頭部客群身份感知；
5.活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌精英會(huì)員互動(dòng),持續(xù)開(kāi)展精英會(huì)員活動(dòng)，提升卡級(jí)尊貴感。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上大型商業(yè)項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等崗位工作經(jīng)歷；
3、良好的人際敏感度,良好的抗壓能力；良好的應(yīng)變能力；具備親和力，具備領(lǐng)導(dǎo)力。

工作地點(diǎn)

城關(guān)區(qū)蘭州萬(wàn)象城

職位發(fā)布者

張女士/招聘崗

三日內(nèi)活躍
公司Logo華潤(rùn)置地公司標(biāo)簽
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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