崗位職責:
1. 安全管理:
- 負責小區(qū)的日常安全秩序管理,制定并執(zhí)行安保制度、應急預案及消防管理方案。
- 組織巡邏、門崗值守、監(jiān)控室管理,確保無安全隱患,預防盜竊、火災等突發(fā)事件。
- 定期開展安全演練及培訓,提升團隊應急處理能力。
2.團隊管理:
- 領(lǐng)導秩序維護員(保安)團隊,負責排班、考勤、績效考核及日常紀律監(jiān)督。
- 對新入職員工進行崗位培訓,確保服務標準符合公司要求。
3. 客戶服務:
- 處理業(yè)主/客戶的投訴與求助,協(xié)調(diào)解決秩序類糾紛(如停車管理、噪音擾民等)。
- 配合其他部門(如客服、工程部)完成突發(fā)事件聯(lián)動處理。
4.設施與合規(guī):
- 監(jiān)督消防設備、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)的正常運行,定期檢查并記錄。
- 確保項目符合政府消防、治安等法規(guī)要求,配合相關(guān)部門檢查。
5. 其他職責:
- 撰寫秩序部工作報告,匯總安全數(shù)據(jù)并分析改進。
- 完成上級交辦的臨時任務。
任職要求:
1. 硬性條件:
- 年齡30-40歲,身高男性170cm以上。
- 高中/中專及以上學歷,退伍軍人或警校畢業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上物業(yè)安保管理經(jīng)驗,熟悉安保、消防、停車場管理流程。
2. 能力素質(zhì):
- 較強的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力。
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理業(yè)主關(guān)系。 - 熟練使用辦公軟件(Word/Excel),具備基礎文書能力。