崗位職責(zé):
(一)綜合管理
- 依據(jù)公司的制度管理規(guī)范、安全及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),全面統(tǒng)籌辦公樓約 23000 平方米、10 層樓(地上 9 層,地下 1 層)的物業(yè)服務(wù)運(yùn)維工作。
- 合理調(diào)配、指導(dǎo)并督促所屬員工,確保各項(xiàng)工作高效、高質(zhì)量完成,提升整體服務(wù)水平。
- 制定并完善日、周、月、年工作計(jì)劃、方案與制度,嚴(yán)格按要求督促實(shí)施、檢查驗(yàn)收,保障工作有序推進(jìn)。
(二)任務(wù)執(zhí)行與應(yīng)急處理
- 積極承接并有效實(shí)施臨時(shí)任務(wù),合理安排資源,確保任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成。
- 建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,在工作中出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),迅速響應(yīng)、果斷決策,協(xié)調(diào)各方資源進(jìn)行妥善處理,降低影響。
(三)部門協(xié)作與溝通
- 與工程部、秩序維護(hù)部、餐飲部、會(huì)務(wù)部、保潔部等各部門保持密切溝通,及時(shí)了解工作進(jìn)展和問(wèn)題,協(xié)調(diào)部門間的工作銜接與配合。
- 定期向上級(jí)部門匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況,根據(jù)反饋意見(jiàn)及時(shí)調(diào)整工作策略和重點(diǎn)。
任職要求:
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學(xué)歷;
2. 5 年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中 3 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有大型辦物業(yè)服務(wù)以及大型商超管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí);
4. 具備一定的市場(chǎng)拓展能力和商務(wù)談判技巧;
5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。
6.具備電力、電器設(shè)備專業(yè)維修保養(yǎng)技術(shù),熟悉電器、空調(diào)、暖通等設(shè)備保養(yǎng)維修程序、材料、性能等