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2. 具備戰(zhàn)略思維，能根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定年度/季度銷售計(jì)劃；有出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，可搭建、培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)并激發(fā)業(yè)績(jī)；擅長(zhǎng)談判，能高效對(duì)接企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等合作方。

3. 擁有成熟的客戶資源（如大型企業(yè)、政府單位、會(huì)展公司等），熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，了解本地旅游市場(chǎng)、商務(wù)活動(dòng)趨勢(shì)，能開(kāi)拓新銷售渠道（如會(huì)員體系、社群營(yíng)銷）

4. 熟練使用銷售管理工具（如CRM系統(tǒng)）與辦公軟件，能分析銷售數(shù)據(jù)（如客房出租率、平均房?jī)r(jià)、營(yíng)收占比）并優(yōu)化策略；具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，能把控銷售成本與預(yù)算。

5. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)旺季加班、商務(wù)出差需求；形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流暢，具備良好的服務(wù)意識(shí)與保密意識(shí)，認(rèn)同酒店品牌文化。

1. 銷售策略與目標(biāo)管理：根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定客房、餐飲、會(huì)議宴會(huì)等業(yè)務(wù)的銷售策略（如定價(jià)方案、促銷活動(dòng)），分解營(yíng)收指標(biāo)到團(tuán)隊(duì)及個(gè)人，定期跟蹤業(yè)績(jī)進(jìn)度并調(diào)整策略。 2. 銷售團(tuán)隊(duì)管理：搭建并管理銷售團(tuán)隊(duì)（如銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理），制定培訓(xùn)計(jì)劃（產(chǎn)品知識(shí)、談判技巧），考核團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 3. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：重點(diǎn)開(kāi)拓高價(jià)值客戶（如大型企業(yè)、會(huì)展公司、旅行社、政府單位），建立客戶檔案并定期拜訪維護(hù)；處理核心客戶投訴與需求，提升客戶復(fù)購(gòu)率與滿意度，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系 4. 渠道運(yùn)營(yíng)與拓展：統(tǒng)籌管理OTA平臺(tái)（如攜程、飛豬）、協(xié)議客戶、團(tuán)隊(duì)客戶等銷售渠道，優(yōu)化渠道合作方案（如傭金談判、房源預(yù)留）；探索新銷售渠道（如企業(yè)差旅合作、社群營(yíng)銷、跨界聯(lián)名）。 5. 市場(chǎng)分析與報(bào)告：調(diào)研本地酒店市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（競(jìng)品價(jià)格、促銷活動(dòng)、客戶偏好），定期撰寫銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)告（如客房出租率、平均房?jī)r(jià)、渠道營(yíng)收占比），為酒店管理層決策提供依據(jù)。 6.跨部門協(xié)作與支持：與前廳部、客房部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等部門對(duì)接，確保銷售訂單（如大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)入住）的服務(wù)落地；協(xié)調(diào)解決客戶在入住、用餐等環(huán)節(jié)的問(wèn)題，保障服務(wù)質(zhì)量。

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