職位描述
旅游線路操作旅游線路報價設(shè)計制定旅游線路處理游客投訴處理游客意外事故旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國內(nèi)外旅游線路的操作、結(jié)算、跟客戶溝通相關(guān)旅游需求，根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路，并根據(jù)需求報價；
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低采購成本，提高效率；
3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；
4、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作，主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低采購成本，提高效率；
3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；
4、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作，主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。
職位福利：周末雙休、五險一金、節(jié)日福利、員工旅游、出國游、操作提成
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工作地點
長沙芙蓉區(qū)車站北路70號萬象新天企業(yè)公館5棟29樓2907
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職位發(fā)布者
杜歌紅/人資部
昨日活躍立即溝通
中國旅行社總社湖南有限公司中國旅行社總社湖南有限公司是港中旅游集團(tuán)旗下的、湖南省五星級旅行社，主要從事出入境旅游、東南亞出境包機(jī)及旅游，國內(nèi)旅游，研學(xué)紅培、會議接待、代訂國際國內(nèi)航空機(jī)票、代辦簽證和酒店預(yù)訂等服務(wù)，同時，公司以致力于新馬、日本、韓國、臺灣、芽莊、長灘島等東南亞及海島、私人定制等出境線路的同業(yè)批發(fā)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋湖南省各地州市，公司擁有高素質(zhì)的旅游管理隊伍和專業(yè)化的旅游操作人才，具有豐富的組團(tuán)及接待經(jīng)驗。2014年獲得“湖南省五星級旅行社”、“湖南省最佳星級旅行社”、連續(xù)多年被評為“優(yōu)秀旅行社”，及“湖南省出境游組團(tuán)社信譽等級評估A級榮譽”。業(yè)務(wù)部門有：旅游操作部、研學(xué)紅培部、導(dǎo)游部、銷售部、航空機(jī)票部、包機(jī)專線部、財務(wù)部等部門，下設(shè)多個營業(yè)部網(wǎng)點、分公司、子公司。
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