崗位職責:
1.團隊管理:負責護工招聘、排班、考勤及績效考核,監(jiān)督工作表現(xiàn),處理違規(guī)行為。
2.質(zhì)量把控:制定服務(wù)規(guī)范,巡查基礎(chǔ)護理(喂食、翻身等)和環(huán)境清潔是否達標,處理患者反饋與投訴,配合醫(yī)護銜接護理方案。
3.培訓提升:組織新護工崗前培訓(規(guī)章、基礎(chǔ)操作等),開展在職護工技能更新與應(yīng)急演練。
4.協(xié)調(diào)溝通:對接醫(yī)護團隊反饋患者情況,協(xié)調(diào)后勤保障物資設(shè)備,向家屬明確服務(wù)范圍。
5.安全合規(guī):監(jiān)督執(zhí)行安全規(guī)定(防跌倒、醫(yī)療廢物處理等),處理安全事件,管理護工健康檔案。
二.任職要求:
1.學歷經(jīng)驗:大專及以上學歷,6年以上護理一線經(jīng)驗,有 3年以上團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,護理相關(guān)專業(yè)背景或持資格證更佳。
2.專業(yè)能力:掌握基礎(chǔ)護理與院感知識,熟悉醫(yī)院規(guī)章,能判斷服務(wù)質(zhì)量,具備應(yīng)急處理能力。
3.綜合素質(zhì):具備溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力,責任心強、有耐心,學習能力佳。
4.其他:身體健康,無不良記錄,有良好職業(yè)道德。