職位描述
用戶體驗用戶研究
崗位職責(zé)：
測評產(chǎn)品包含中國移動CHBN各端產(chǎn)品。
1、測評計劃：能夠根據(jù)已有的測評方案框架或模版，進(jìn)行測評計劃，工作計劃等；
2、測評執(zhí)行： 使用人工測試、體驗走查等方法，獨立完成功能測試、界面測評、流程穿越等工作，及時發(fā)現(xiàn)有價值的體驗問題，分析產(chǎn)品體驗痛點和優(yōu)化需求等，并記錄相關(guān)測試結(jié)果數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：能夠使用Excel對測試結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，提煉關(guān)鍵問題與改進(jìn)建議。 配合設(shè)計、開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行整改，并跟進(jìn)問題復(fù)測閉環(huán)。
4、問卷調(diào)查： 配合項目組長完成相關(guān)體驗調(diào)研、問卷調(diào)查等工作，并統(tǒng)計匯總調(diào)研數(shù)據(jù)。
5、結(jié)果輸出： 能夠配合團(tuán)隊其他成員完成日常相關(guān)工作。
測評產(chǎn)品包含中國移動CHBN各端產(chǎn)品。
1、測評計劃：能夠根據(jù)已有的測評方案框架或模版，進(jìn)行測評計劃，工作計劃等；
2、測評執(zhí)行： 使用人工測試、體驗走查等方法，獨立完成功能測試、界面測評、流程穿越等工作，及時發(fā)現(xiàn)有價值的體驗問題，分析產(chǎn)品體驗痛點和優(yōu)化需求等，并記錄相關(guān)測試結(jié)果數(shù)據(jù)。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：能夠使用Excel對測試結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計匯總，提煉關(guān)鍵問題與改進(jìn)建議。 配合設(shè)計、開發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行整改，并跟進(jìn)問題復(fù)測閉環(huán)。
4、問卷調(diào)查： 配合項目組長完成相關(guān)體驗調(diào)研、問卷調(diào)查等工作，并統(tǒng)計匯總調(diào)研數(shù)據(jù)。
5、結(jié)果輸出： 能夠配合團(tuán)隊其他成員完成日常相關(guān)工作。
任職要求 ：
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，4年以上工作經(jīng)驗，體驗測評經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備一定的用戶體驗基礎(chǔ)知識，熟悉體驗測評的工作流程和工作方法；
3、熟練使用相關(guān)軟件工具，如Word、Excel、PPT等，有設(shè)計、數(shù)據(jù)分析軟件能力優(yōu)先。
4、具備良好的觀察力與同理心，能精準(zhǔn)捕捉用戶痛點；優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰建議；邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備獨立分析和解決問題的能力。
5、具有團(tuán)隊精神和服務(wù)精神，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠主動學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識，研究解決問題，積極配合客戶完成相關(guān)工作。
1、本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，4年以上工作經(jīng)驗，體驗測評經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備一定的用戶體驗基礎(chǔ)知識，熟悉體驗測評的工作流程和工作方法；
3、熟練使用相關(guān)軟件工具，如Word、Excel、PPT等，有設(shè)計、數(shù)據(jù)分析軟件能力優(yōu)先。
4、具備良好的觀察力與同理心，能精準(zhǔn)捕捉用戶痛點；優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能將復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為清晰建議；邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備獨立分析和解決問題的能力。
5、具有團(tuán)隊精神和服務(wù)精神，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠主動學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識，研究解決問題，積極配合客戶完成相關(guān)工作。
工作地點
北京昌平區(qū)中國移動國際信息港1
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杭州友聲科技股份有限公司杭州友聲科技股份有限公司（股票代碼：836592）成立于2009年，是國內(nèi)領(lǐng)先的以AI技術(shù)為驅(qū)動的自動化測試解決方案與測試服務(wù)提供商。公司注冊資金5035萬元，總部位于杭州，并在深圳、北京、上海、成都、武漢、廣州、鄭州七大區(qū)域設(shè)立分公司，在全國31省市部署了自有測試資源和本地化團(tuán)隊，通過打造"AI+資源+專家"協(xié)同的三維賦能測試服務(wù)新模式，持續(xù)推動數(shù)字化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理升級。友聲科技作為"國家高新技術(shù)企業(yè)"和浙江省"專精特新"企業(yè)，始終致力于AI技術(shù)與質(zhì)量管理的深度融合與探索。公司自主研發(fā)了AutoSense業(yè)務(wù)巡檢平臺、TestMan一體化測試管理平臺、ZtestMonkey智能探索工具、ZtestPerf性能測試工具、以及ATC測試設(shè)備控制器、測網(wǎng)速APP等一系列核心產(chǎn)品，部分產(chǎn)品深度集成了AI多維度識別、AI用例生成、AI智能算法等技術(shù)，在UI自動化測試、終端群控、網(wǎng)絡(luò)測試等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能化技術(shù)的突破與應(yīng)用。公司通過自主研發(fā)的AI視覺識別算法和智能路徑分析模型，能夠精準(zhǔn)識別多種復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，測試效率較傳統(tǒng)模式有了較大提升，正在為電信運營商、金融機(jī)構(gòu)、新科技等行業(yè)客戶提供全方位數(shù)字化業(yè)務(wù)質(zhì)量與用戶體驗提升服務(wù)。友聲科技不僅獲得CMMI五級、ISO系列等國際質(zhì)量管理認(rèn)證，還建立了CNAS和CMA雙認(rèn)證國家實驗室，通過了浙江省級研發(fā)中心和杭州市企業(yè)技術(shù)中心評定，擁有100多項自主知識產(chǎn)權(quán)和3項科技成果，參與發(fā)布國家及團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)9項。能夠為客戶提供包括兼容性測試、業(yè)務(wù)巡檢、性能測試、用戶體驗測評、第三方認(rèn)證檢測、遠(yuǎn)程真機(jī)等各類專業(yè)化測試服務(wù)，有效為客戶解決資源與技術(shù)瓶頸，實現(xiàn)降本增效?！坝肁I重新定義質(zhì)量管理"是友聲科技追求的創(chuàng)新理念。我們正通過持續(xù)的技術(shù)迭代與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助各行業(yè)領(lǐng)先客戶加速測試管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。未來，友聲科技將繼續(xù)深化AI在質(zhì)量工程領(lǐng)域的應(yīng)用與拓展，攜手合作伙伴共建智能測試新生態(tài)，為各行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更多價值！竭誠歡迎廣大有志之士加入!
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