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工作內(nèi)容:
1、按照院內(nèi)診療接待流程的服務(wù)標準做好客戶到院的接待、掛號、分診等管理工作，確保預(yù)約、就診流程通暢和精準;
2、監(jiān)督術(shù)后的回訪工作，確?？腿双@得及時、有效的關(guān)懷與跟進;負責客人定期檢查的管理，確?？腿税磿r完成復(fù)查;
3、電話來訪及投訴管理;
4、病歷資料與檔案管理;
5、老客戶管理；
6、客戶滿意度管理，做好客戶關(guān)系維護;
7、賬務(wù)及發(fā)票管理;
8、會員管理;
9、部門管理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，1年及以上同崗位管理經(jīng)驗，有品牌酒店、醫(yī)美、口腔等行業(yè)前臺/號醫(yī)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當放寬條件；
2、普通話標準，形象氣質(zhì)佳，如具備英交交流能力，將是加分項；
3、具備出色的組織、協(xié)調(diào)、溝通和管理能力；
4、有一定的突發(fā)狀況應(yīng)急處理能力；
5、具有良好的服務(wù)意識，能夠為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；
6、工作態(tài)度認真負責，責任心強，專注細節(jié)；
7、熟練的電腦操作技能；
8、完成其它上級交代的任務(wù)。
您在牙博士
1、歸屬組織:導(dǎo)醫(yī)部，匯報上級為總經(jīng)理；
2、發(fā)展通道:未來可晉升為口腔咨詢或行政經(jīng)理；
3、工作環(huán)境:所在技術(shù)團隊資深，設(shè)備先進，平臺規(guī)模大，擁有高端辦公環(huán)境，周邊融入中高端購物中心等生活圈；
4、福利待遇:入職即繳納五險一金，提供工作餐，享有帶薪年假、關(guān)愛假（子女生日假、子女開學(xué)假、子女兒童節(jié)假、父母重大手術(shù)住院陪護假、）績效獎金、全勤補貼工齡工資，提供專業(yè)培訓(xùn)、生日禮品、節(jié)假日禮品，子女考學(xué)獎金、員工重大疾病補助、部門定期團建，還有年度旅游等福利；
5.工作時間:9:00-18:00，一周休一天。