崗位要求:
1、年齡:25歲至35歲;
2、大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,身體健康,無紋身,無不良嗜好;
3、能熟練使用office辦公軟件;
4、有客服工作相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,學習能力強。
崗位職責:
1、負責前臺來訪咨詢、接待登記工作、售水電服務(wù);
2、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
3、負責物業(yè)費催繳及臺賬更新
4、負責日常公共區(qū)域巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理,做好巡查記錄存檔;
5、負責張貼及發(fā)布各類通知、溫馨提示等文件;
6、負責業(yè)戶定期回訪工作,收集業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見和建議。
7、負責接待處理業(yè)戶投訴,做好投訴記錄登記并及時反饋處理結(jié)果。
8、負責會議、用餐接待配合工作及其他客服部臨時工作;
職位福利待遇:
五險一金;雙休;工齡工資;防暑降溫費;冬季供暖補貼