崗位職責(zé):
1、負責(zé)物業(yè)公司來訪客戶的接待、記錄工作,規(guī)范接聽服務(wù)熱線,準確為各部門轉(zhuǎn)接電話,對來訪客戶和電話進行有效篩選;
2、負責(zé)客戶投訴的接待、記錄工作,重大投訴及時報告上級處理;
任職要求:
1、上海戶籍,有親和力和耐心,身高163CM以上,體型適中;
2、良好的語言表達和溝通、協(xié)調(diào)能力,聲音甜美,普通話標(biāo)準;
3、熟練操作辦公軟件及現(xiàn)代化辦公設(shè)備;能處理突發(fā)事件
4、有高端寫字樓或shopping mall前臺接待工作經(jīng)驗尤佳
職位福利:年底雙薪、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、全勤獎、定期團建、高溫補貼