一、崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)與對接:聚焦半導(dǎo)體下游企業(yè)(如晶圓制造、封裝測試、半導(dǎo)體器件生產(chǎn)企業(yè)等),主動(dòng)挖掘采購高純石英砂的潛在客戶,建立并維護(hù)穩(wěn)定的客戶聯(lián)系渠道,精準(zhǔn)對接客戶采購部門及關(guān)鍵決策人。
2.需求挖掘與方案匹配:深入了解半導(dǎo)體下游客戶在生產(chǎn)過程中對高純石英砂的純度(如 99.999% 及以上)、粒度、雜質(zhì)含量、穩(wěn)定性等技術(shù)需求及采購量、交付周期要求,結(jié)合公司產(chǎn)品規(guī)格與優(yōu)勢,為客戶提供定制化的產(chǎn)品采購方案。
3.銷售流程推進(jìn)與合同執(zhí)行:負(fù)責(zé)客戶詢價(jià)響應(yīng)、報(bào)價(jià)制定、商務(wù)談判等工作,推動(dòng)銷售合同簽訂;跟進(jìn)合同履行全流程,協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)、物流部門,確保產(chǎn)品按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付,解決交付過程中的異常問題(如物流延遲、產(chǎn)品驗(yàn)收爭議等)。
4.客戶關(guān)系維護(hù)與售后跟進(jìn):定期回訪已合作客戶,了解產(chǎn)品使用效果、客戶滿意度及后續(xù)采購計(jì)劃,及時(shí)處理客戶反饋的質(zhì)量問題、技術(shù)咨詢等售后需求,提升客戶復(fù)購率與忠誠度;建立客戶檔案,動(dòng)態(tài)更新客戶信息與合作記錄。
5.市場信息收集與反饋:關(guān)注半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展趨勢、下游企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、高純石英砂市場供需變化及競爭對手產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)優(yōu)勢、銷售策略等信息,定期整理分析并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)及管理層,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、定價(jià)調(diào)整及市場策略制定提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,材料科學(xué)與工程、化學(xué)工程與技術(shù)、半導(dǎo)體相關(guān)專業(yè)或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;具備半導(dǎo)體材料行業(yè)背景者,學(xué)歷可適當(dāng)放寬。?
2.1-3 年及以上半導(dǎo)體行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),或有半導(dǎo)體下游企業(yè)采購、供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉高純石英砂、半導(dǎo)體硅材料、特種玻璃等相關(guān)產(chǎn)品者優(yōu)先;有成功開發(fā)半導(dǎo)體下游企業(yè)客戶案例者優(yōu)先。??
3.掌握高純石英砂的核心技術(shù)參數(shù)(如純度標(biāo)準(zhǔn)、粒度分布、雜質(zhì)元素控制范圍等)及應(yīng)用場景,了解半導(dǎo)體下游企業(yè)生產(chǎn)流程中對石英砂的具體使用環(huán)節(jié)(如晶圓制造中的石英坩堝、刻蝕用石英部件原料等);4.具備較強(qiáng)的客戶溝通、商務(wù)談判能力,能清晰表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢,有效應(yīng)對客戶需求與異議,獨(dú)立完成銷售全流程;?
5.熟練使用 Office 辦公軟件(Word、Excel、PPT),能制定銷售計(jì)劃、分析銷售數(shù)據(jù),具備基礎(chǔ)的市場分析與數(shù)據(jù)總結(jié)能力。?