崗位職責
1. 問題收集與分析:收集、統(tǒng)計和分析客戶反饋的質(zhì)量問題以及生產(chǎn)過程中的質(zhì)量缺陷數(shù)據(jù),運用質(zhì)量工具如8D、魚骨圖等方法,確定問題的根本原因。
2. 改進措施制定與實施:根據(jù)問題分析結(jié)果,制定切實可行的質(zhì)量改進措施,包括但不限于工藝優(yōu)化、設備調(diào)整、人員培訓等,并負責跟蹤和監(jiān)督改進措施的執(zhí)行情況,確保改進工作按時完成并達到預期效果。
3. 過程監(jiān)控與預防:對生產(chǎn)過程進行持續(xù)監(jiān)控,識別潛在的質(zhì)量風險和不穩(wěn)定因素,及時采取預防措施,避免質(zhì)量問題的再次發(fā)生;同時,對供應商的質(zhì)量管理進行監(jiān)督和指導,確保供應商提供的原材料和零部件符合公司的質(zhì)量要求。
4. 客戶溝通與滿意度提升:作為與客戶溝通質(zhì)量問題的主要窗口,及時向客戶反饋質(zhì)量改進的進展和結(jié)果,協(xié)調(diào)解決客戶的質(zhì)量訴求,提高客戶滿意度;參與客戶質(zhì)量審核和現(xiàn)場問題處理,展示公司對質(zhì)量問題的重視和解決問題的能力。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,機械設計、汽車工程、電子工程、質(zhì)量管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:具有3年以上汽車零部件行業(yè)質(zhì)量管理或質(zhì)量改進工作經(jīng)驗,熟悉汽車零部件的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制流程。
3. 專業(yè)技能:熟練掌握質(zhì)量改進工具和方法,如8D、6Sigma、PDCA等;熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系標準和相關質(zhì)量法規(guī);具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)收集、整理和分析。
4. 溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作,共同推動質(zhì)量改進工作的順利進行。
5. 問題解決能力:具有較強的問題意識和解決問題的能力,能夠迅速應對和處理各種質(zhì)量問題,具備獨立思考和創(chuàng)新能力,能夠提出有效的改進建議和解決方案。