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更新于 6月11日
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物業(yè)客服主管

3000-4000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

物業(yè)管理
職位說明：
1.負責分解項目的經(jīng)營指標和績效指標，制定本部門的工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行，做好部門的人員編制和財務預算的計劃。
2.帶領團隊開展收取物業(yè)費的各種工作，完成經(jīng)營指標和社區(qū)經(jīng)營指標。
3.負責業(yè)主關系的維護，跟進妥善處理客戶投訴，確保投訴處理率，提升客戶滿意度。
4.組織社區(qū)的文化活動開展，為業(yè)主提供多樣的文娛活動，促進品牌和文化建設。
5.合理分配團隊成員的工作和權責，做好團隊的考核，考核團隊成員的各項工作。
6.負責團隊搭建，負責團隊人才梯隊建設，關注儲備人才培養(yǎng)。
7.在日常管理中出現(xiàn)的問題，及時向項目經(jīng)理反映并預報存在的不穩(wěn)定性因素，提高解決辦法。
任職要求：
1.統(tǒng)招大專及以上學歷，相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具有1-3年的住宅小區(qū)團隊管理經(jīng)驗，具有應變能力和能夠有效協(xié)調(diào)各方資源并開展相關工作，熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)。
3.形象親和，有較好的服務意識，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，高度的執(zhí)行力和責任心，追求結果導向。

工作地點

洛陽洛龍區(qū)長城花苑

職位發(fā)布者

高先生/人事經(jīng)理

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