崗位職責(zé)：
1.熟練使用協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合平臺(tái)的實(shí)際情況和反饋，提出平臺(tái)功能優(yōu)化和改進(jìn)的建議，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的升級(jí)和優(yōu)化工作，提升平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。
2.利用多種渠道發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施;落實(shí)各項(xiàng)會(huì)員服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)會(huì)員數(shù)據(jù)的收集、整理和分析工作；定期收集會(huì)員的反饋信息，整理并分析數(shù)據(jù)，為優(yōu)化會(huì)員服務(wù)和平臺(tái)功能提供依據(jù)。
4.制定并執(zhí)行會(huì)員關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，通過定期的電話回訪、郵件溝通、線上線下活動(dòng)等方式，與會(huì)員保持良好的互動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和活躍度。
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷；黨員優(yōu)先；有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉會(huì)員服務(wù)平臺(tái)的操作流程和功能特點(diǎn)，能夠熟練運(yùn)用平臺(tái)進(jìn)行會(huì)員管理和服務(wù)工作，具備一定的平臺(tái)故障排查和問題解決能力，為平臺(tái)的持續(xù)改進(jìn)提供有價(jià)值的建議。
3.具備3年以上會(huì)員維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員關(guān)系管理的流程和方法，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行會(huì)員維護(hù)計(jì)劃，有效提升會(huì)員的滿意度和忠誠度。
4.有成功策劃和組織會(huì)員活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，了解會(huì)員活動(dòng)的策劃要點(diǎn)和執(zhí)行流程，能夠根據(jù)會(huì)員的需求和目標(biāo)，設(shè)計(jì)出具有吸引力和影響力的會(huì)員活動(dòng)方案。
5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能夠與會(huì)員進(jìn)行有效的溝通和交流，準(zhǔn)確理解會(huì)員的需求和問題，并及時(shí)給予反饋和解決方案。能夠與各部門密切配合，共同完成會(huì)員服務(wù)和平臺(tái)優(yōu)化等工作。