職位描述
售前客服售后客服
線上設(shè)計服務(wù)顧問
崗位內(nèi)容：
1.負責淘寶店鋪日?？蛻艚哟?，及時響應(yīng)客戶咨詢（包括設(shè)計需求、價格、流程等），耐心解答疑問，引導(dǎo)客戶下單；
2.結(jié)合客戶設(shè)計需求，推薦合適的設(shè)計服務(wù)方案，主動挖掘客戶潛在需求，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3.跟進訂單進度，協(xié)調(diào)設(shè)計師與客戶的溝通，確保服務(wù)流程順暢，提升客戶滿意度；圓滿完成設(shè)計交易
4.維護老客戶關(guān)系，促成二次合作，配合團隊完成銷售目標。
5. 處理公司其他平臺的咨詢：抖音/小紅書等。
任職要求：
1. 20-30歲，1年以上淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；無經(jīng)驗也可
1.負責淘寶店鋪日?？蛻艚哟?，及時響應(yīng)客戶咨詢（包括設(shè)計需求、價格、流程等），耐心解答疑問，引導(dǎo)客戶下單；
2.結(jié)合客戶設(shè)計需求，推薦合適的設(shè)計服務(wù)方案，主動挖掘客戶潛在需求，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3.跟進訂單進度，協(xié)調(diào)設(shè)計師與客戶的溝通，確保服務(wù)流程順暢，提升客戶滿意度；圓滿完成設(shè)計交易
4.維護老客戶關(guān)系，促成二次合作，配合團隊完成銷售目標。
5. 處理公司其他平臺的咨詢：抖音/小紅書等。
任職要求：
1. 20-30歲，1年以上淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；無經(jīng)驗也可
2.熟悉淘寶平臺溝通規(guī)則和客戶溝通技巧；
3.熟悉基礎(chǔ)平面設(shè)計知識優(yōu)先，能理解客戶設(shè)計需求（如海報、LOGO、文創(chuàng)等常見設(shè)計類型）
4.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)。
作息時間：朝九晚六、單休
薪酬：底薪4000k+提成（多勞多得）
工作地點
雁塔區(qū)西安市錦業(yè)路錦業(yè)時代B3座24層
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職位發(fā)布者
韓女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安騰誠電子科技有限公司西安騰誠電子科技有限公司（簡稱騰誠科技）是以通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及其服務(wù)為核心的高新技術(shù)企業(yè)，成立于2007年。公司自成立以來專業(yè)從事通信建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)中心、多媒體應(yīng)用等通信設(shè)施的售前咨詢、銷售以及售后服務(wù)。針對石油石化、煤炭能源、政府企業(yè)等不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同應(yīng)用提供定制化解決方案，是西北地區(qū)有著較高影響力的高科技產(chǎn)品綜合服務(wù)商。公司總部位于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，在甘肅、寧夏、青海等西北五省及內(nèi)蒙古自治區(qū)成立辦事處，為客戶提供本地化服務(wù)。數(shù)十年以來公司不斷知才善用，積累了大量人才，擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富、不斷進取的銷售、交付及售后服務(wù)團隊。具備系統(tǒng)集成、規(guī)劃設(shè)計、軟件開發(fā)、自動化運維等全方位服務(wù)能力。自成立至今累計獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證、陜西省公安廳頒發(fā)的安全技術(shù)防范認證資質(zhì)、陜西省建設(shè)廳頒發(fā)的電子與智能化工程專業(yè)承包資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證等多個相關(guān)行業(yè)資質(zhì)。依托公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)已成為中興通訊、維諦技術(shù)（原艾默生）、瑞斯康達、西恩迪、新華三等國內(nèi)外知名廠商的金牌代理和行業(yè)總代。成功幫助客戶進行規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)構(gòu)建、維護和管理等定制化高端服務(wù)，靈活滿足各個領(lǐng)域客戶的差異化需求以及快速創(chuàng)新的追求。通過全體同仁的共同努力，我們愿與協(xié)作廠商、政企客戶共創(chuàng)雙贏。憑借自身豐富的市場營銷經(jīng)驗、企業(yè)戰(zhàn)略管理和人才優(yōu)勢，不斷探索前行，致力于推進多行業(yè)多領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展?！案咝А?wù)實、落地、擔當”的騰誠人將在專業(yè)化與多元化并行的軌道上穩(wěn)健、持續(xù)地前行。
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