職位描述
個(gè)人客戶餐飲服務(wù)
- 新客戶開發(fā)：挖掘潛在客源，拓展合作渠道，完成引流與預(yù)訂指標(biāo)。
- 老客戶維護(hù)：定期回訪關(guān)懷，處理客訴，提升復(fù)購率與滿意度。
- 客戶關(guān)系管理：接待VIP賓客，增強(qiáng)客戶忠誠度。
- 跟進(jìn)客人用餐全程，及時(shí)響應(yīng)需求，協(xié)調(diào)解決用餐中的各類問題。
- 規(guī)范服務(wù)流程，配合前廳保障用餐體驗(yàn)，傳遞餐廳服務(wù)理念。
- 對接前廳、后廚等部門，反饋客戶需求與市場信息，優(yōu)化服務(wù)與菜品。
工作地點(diǎn)
延邊延吉市延吉中心希爾頓歡朋酒店(局子街店)
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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