1.嚴(yán)格按照客服部培訓(xùn)服務(wù)禮儀接待標(biāo)準(zhǔn),做好每日的接待工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
2.儀容儀表干凈.整潔?;珚y上崗,并且按照規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴工牌;
3.掌握必要的禮貌禮節(jié)用語(yǔ),注意儀態(tài)舉止;
4.當(dāng)有客人到訪時(shí),首先提供問(wèn)水服務(wù),及時(shí)上客人需要的茶水、飲品、咖啡等;
5.做好樣板間接待服務(wù)及巡查樣板間的物品擺放及時(shí)歸正;
6.定時(shí)對(duì)案場(chǎng)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備巡查檢查,協(xié)助案場(chǎng)各部門相關(guān)工作。