職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班培訓/輔導服務
【崗位職責】
1、電話或微信溝通家長的需求，負責教學資源組織協(xié)調(diào)
2、定期對家長進行回訪，推動家長轉(zhuǎn)化和復，完成業(yè)績指標；
3、跟進用戶投訴反饋，安撫用戶情緒，解決用戶問題；
4、完成日常運營工作及上級領(lǐng)導交代的工作
【我們希望您】
1、年齡20-35歲、大專及以上學歷，有2-3年工作經(jīng)驗的優(yōu)先
2、性格開朗，普通話較為標準，回復消息及時，有良好的溝通能力
3、具有親和力和較強的溝通說服能力、邏輯思維能力、應變能力及抗壓能力
4、工作積極主動，熱情飽滿，有責任心。
【工作時間】
工作時間:每天坐班7.5小時（周一到周五早10點到7點，午休時間為12點30-14點，周六大小周，周日休息）
【薪資】綜合7-10K，底薪+績效+提成+獎金+年終獎，表現(xiàn)優(yōu)秀者月收入在10000-15000元
【晉升】教務專員—教務組長—教務主管——區(qū)域主管
1、電話或微信溝通家長的需求，負責教學資源組織協(xié)調(diào)
2、定期對家長進行回訪，推動家長轉(zhuǎn)化和復，完成業(yè)績指標；
3、跟進用戶投訴反饋，安撫用戶情緒，解決用戶問題；
4、完成日常運營工作及上級領(lǐng)導交代的工作
【我們希望您】
1、年齡20-35歲、大專及以上學歷，有2-3年工作經(jīng)驗的優(yōu)先
2、性格開朗，普通話較為標準，回復消息及時，有良好的溝通能力
3、具有親和力和較強的溝通說服能力、邏輯思維能力、應變能力及抗壓能力
4、工作積極主動，熱情飽滿，有責任心。
【工作時間】
工作時間:每天坐班7.5小時（周一到周五早10點到7點，午休時間為12點30-14點，周六大小周，周日休息）
【薪資】綜合7-10K，底薪+績效+提成+獎金+年終獎，表現(xiàn)優(yōu)秀者月收入在10000-15000元
【晉升】教務專員—教務組長—教務主管——區(qū)域主管
工作地點
深圳福田區(qū)海松大廈-A座
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職位發(fā)布者
孫先生/項目主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市樂學活教育科技有限公司鯨英大學生家教，是深圳中小學上門1對1教育第一品牌。其前身是由深圳大學精英聯(lián)合創(chuàng)立的狀元俱樂部。15年創(chuàng)立，至今已經(jīng)服務超過8000的家長用戶，吸納了1萬5的優(yōu)質(zhì)大學生家教老師，致力于為深圳乃至全中國中小學生提供最優(yōu)質(zhì)1對1家教上門輔導，幫萬千學子圓名校夢。深耕教育多年，鯨英1對1深諳中小學生學習教育痛點，培養(yǎng)了一支1萬多人的優(yōu)質(zhì)教師隊伍，來自深圳大學、暨南大學、南方科技大學等深圳頂級名校，并自主研發(fā)了教師管理系統(tǒng)以及在線匹配老師小程序，服務質(zhì)量備受廣大家長學生肯定。雖然作為初創(chuàng)團隊，但是始終不忘初心，鯨英1對1未來也將始終堅持以教育為己任，把對教學高品質(zhì)要求放在第一位，堅持“以人為本”、“用人上課”的教育理念，認真做好培養(yǎng)祖國下一代的事業(yè)，助力所有孩子實現(xiàn)人生夢想。
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