崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和醫(yī)生診療方案,配合門(mén)診醫(yī)生完成治療方案設(shè)計(jì);
2、按醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇接待客戶,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并報(bào)價(jià);深度開(kāi)發(fā)客戶消費(fèi)潛力;
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開(kāi)發(fā);
4、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等;
5、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄來(lái)訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;
7、負(fù)責(zé)完成每天的工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)良好,擁有一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備1年以上工作經(jīng)歷,優(yōu)先考慮其它行業(yè)的銷(xiāo)售類(lèi)崗位,如咨詢顧問(wèn)、美容師、護(hù)理師等。
3、工作積極主動(dòng),有著強(qiáng)烈的個(gè)人成就欲望,具備出色的目標(biāo)管理能力、進(jìn)取心以及溝通表達(dá)能力。
4、責(zé)任感強(qiáng),抗壓能力出色,擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與靈活性,服務(wù)意識(shí)佳。
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人操守,擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。