崗位職責(zé):1、接聽外部電話,按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時的答復(fù);將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問;
2、接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/銷售顧問;
3、記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護(hù)工作;
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
任職要求:1、20-35歲,有過服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
3、辦公軟件操作熟練,思路清晰,語言表達(dá)能力良好;
4、有耐心,良好的服務(wù)意識,較強的團(tuán)隊精神,工作認(rèn)真細(xì)致