崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解個(gè)人銷售目標(biāo),通過(guò)客戶開(kāi)發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo);
2、按醫(yī)院服務(wù)接診規(guī)范要求,熱情、誠(chéng)懇接待客戶,以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通為客戶解釋并推介醫(yī)院恰當(dāng)、安全服務(wù)項(xiàng)目;
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系資源;
4、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作,如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等;
5、負(fù)責(zé)客戶資料管理:收集、記錄,針對(duì)來(lái)訪客戶資料信息,及時(shí)更新填寫(xiě)到相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),尊重客戶的隱私權(quán),做好客戶信息資料的保密;客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng),引入企業(yè)微信或工作號(hào)微信。
9、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;
10、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、忠誠(chéng)、思維敏銳;
2、有豐富的醫(yī)美專業(yè)知識(shí),對(duì)整形、吸脂有一定咨詢經(jīng)驗(yàn),3年以上醫(yī)美醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作經(jīng)驗(yàn),護(hù)理專業(yè)優(yōu)先;
3、無(wú)不誠(chéng)信、不良職業(yè)操守記錄,能接受背景調(diào)查;