職位描述
ERP開發(fā)ERPHR人力資源服務(wù)
崗位描述：
1.負責(zé)人力相關(guān)系統(tǒng)的日常支撐工作，包括日常巡檢，通過熱線電話、郵件、工單、在線咨詢處理用戶問題，必要時為用戶提供現(xiàn)場支撐。
2.負責(zé)人力相關(guān)系統(tǒng)運營問題總結(jié)、根據(jù)日常運營的工作總結(jié)提出系統(tǒng)優(yōu)化意見和建議。
3.負責(zé)新功能開發(fā)上線前，功能測試和用戶手冊等資料編寫，參加系統(tǒng)上線工作。
4.負責(zé)用戶培訓(xùn)工作以及參加部分用戶需求分析工作。
5.負責(zé)日常BUG問題分析及優(yōu)化方案編寫。
1.負責(zé)人力相關(guān)系統(tǒng)的日常支撐工作，包括日常巡檢，通過熱線電話、郵件、工單、在線咨詢處理用戶問題，必要時為用戶提供現(xiàn)場支撐。
2.負責(zé)人力相關(guān)系統(tǒng)運營問題總結(jié)、根據(jù)日常運營的工作總結(jié)提出系統(tǒng)優(yōu)化意見和建議。
3.負責(zé)新功能開發(fā)上線前，功能測試和用戶手冊等資料編寫，參加系統(tǒng)上線工作。
4.負責(zé)用戶培訓(xùn)工作以及參加部分用戶需求分析工作。
5.負責(zé)日常BUG問題分析及優(yōu)化方案編寫。
崗位要求：
1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上，人力管理專業(yè)、管理專業(yè)和計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，其他專業(yè)也可。
2.工作經(jīng)驗：2年-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有人力資源系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.能力要求：
1）普通話標準，表達溝通能力強，與人溝通有耐心，有一定的自我情緒管理能力及抗壓能力。
2）學(xué)習(xí)能力強，能在1-2個月的培訓(xùn)期內(nèi)學(xué)會相關(guān)的系統(tǒng)操作并能為用戶提供使用支撐。
3）具有一定的文檔寫作能力，支撐用戶類文檔的編寫。
4）熟練使用OFFICE等辦公軟件，可以通過這些工具進行運營數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)據(jù)提取，會簡單的SQL語句更佳。
5）責(zé)任心強，對于用戶通過各種途徑提出的問題能及時跟蹤處理，及時回復(fù)。
1.學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上，人力管理專業(yè)、管理專業(yè)和計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，其他專業(yè)也可。
2.工作經(jīng)驗：2年-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有人力資源系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3.能力要求：
1）普通話標準，表達溝通能力強，與人溝通有耐心，有一定的自我情緒管理能力及抗壓能力。
2）學(xué)習(xí)能力強，能在1-2個月的培訓(xùn)期內(nèi)學(xué)會相關(guān)的系統(tǒng)操作并能為用戶提供使用支撐。
3）具有一定的文檔寫作能力，支撐用戶類文檔的編寫。
4）熟練使用OFFICE等辦公軟件，可以通過這些工具進行運營數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)據(jù)提取，會簡單的SQL語句更佳。
5）責(zé)任心強，對于用戶通過各種途徑提出的問題能及時跟蹤處理，及時回復(fù)。
工作地點
北京東城區(qū)恒基中心
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北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司公司簡介北京科邁網(wǎng)通訊技術(shù)有限公司，于2010年4月注資5500萬在海淀區(qū)上地高新技術(shù)核心區(qū)掛牌成立?？蛻舴秶婕爸赂鱾€中大企業(yè)、政府機構(gòu)等，致力于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)設(shè)備的維修維護，運營商的系統(tǒng)支持及IT外包服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、小型機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)安全、機房管理等技術(shù)支持。為保障IT產(chǎn)品設(shè)備和信息系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行，提供高品質(zhì)，高效率的專業(yè)技術(shù)服務(wù)。以及軟件自主開發(fā)、銷售、軟件維護等業(yè)務(wù)。服務(wù)團隊科邁擁有150余人的專業(yè)團隊,其中專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,占公司總?cè)藬?shù)的75%其中80%均持有不同水平認證,經(jīng)過多年專業(yè)的IT服務(wù)經(jīng)驗積累,培養(yǎng)了一批IT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型工程師。我們致力于高水平高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)人才，統(tǒng)招?？茖W(xué)歷員工占40%，本科及以上學(xué)歷員工占60%。正是團隊中的高素質(zhì)、高學(xué)歷、高水平的員工的努力，為公司贏得了數(shù)家合作企業(yè)負責(zé)人的一致好評。員工福利科邁注重企業(yè)發(fā)展，并同時兼顧對員工的工作指導(dǎo)，技能培訓(xùn)，員工關(guān)懷等。每位在科邁的員工公司都會為其參加社會保險及住房公積金；在傳統(tǒng)節(jié)日來臨時公司也會送上一份祝福，以及年會等活動等。前景展望科邁注重科學(xué)化管理方式、人性化理念，并堅持開拓創(chuàng)新的發(fā)展路線，依托在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)領(lǐng)域積累的豐富知識和經(jīng)驗，以專業(yè)的技術(shù)和職業(yè)的精神服務(wù)于中大型客戶。并將該信念貫穿在我們?yōu)榭蛻籼峁﹥r值服務(wù)的每一個動作和細節(jié)中，固化在我們企業(yè)運作的各個流程上。在未來的發(fā)展建設(shè)中，我們會在保證服務(wù)質(zhì)量、團隊協(xié)作、技術(shù)體現(xiàn)的情況下，不斷升級現(xiàn)代化步伐。同時，科邁通訊把與各層面事業(yè)伙伴的合作視為本公司發(fā)展核心戰(zhàn)略之一，真誠希望與政府通訊與軟件管理機構(gòu)、教育科研機構(gòu)、各應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件廠商、 IT技術(shù)咨詢公司、系統(tǒng)集成公司等組織結(jié)成合作伙伴，共同去創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的奇跡。
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