職位描述
QE
崗位職責(zé):
1.團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配、技能培訓(xùn)與績(jī)效跟進(jìn)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2.客戶投訴處理主導(dǎo)：主導(dǎo)重大或重復(fù)性客戶投訴的調(diào)查、分析與改進(jìn)。
3.客戶端質(zhì)量績(jī)效管理：負(fù)責(zé)監(jiān)控和匯總客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)與信息，定期編制并向管理層及客戶提交質(zhì)量績(jī)效報(bào)告，主導(dǎo)客戶質(zhì)量評(píng)審會(huì)議。
4.流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)建立：優(yōu)化客戶投訴處理流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和維護(hù)相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書與知識(shí)庫(kù)，提升團(tuán)隊(duì)處理效率與一致性。
5.客戶關(guān)系與需求對(duì)接：作為升級(jí)接口，處理復(fù)雜客戶溝通與協(xié)調(diào)，定期調(diào)研客戶質(zhì)量需求與反饋，并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改善輸入。
6.跨部門協(xié)同推進(jìn)：主動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等內(nèi)部資源，推動(dòng)系統(tǒng)性質(zhì)量問題的根本解決與預(yù)防措施落地。
任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量工程、管理或相關(guān)工程專業(yè)
2.工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
3.能力要求：具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及和客戶關(guān)系管理能力。
工作地點(diǎn)
六盤水六枝特區(qū)貴州新仁新能源科技有限公司工廠
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職位發(fā)布者
李富林/HRBP
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寧波容百新能源科技股份有限公司寧波容百新能源科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“容百科技”，股票代碼：688005）是一家高科技新能源材料行業(yè)的跨國(guó)型集團(tuán)公司，專業(yè)從事鋰電池正極材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，由中韓兩支均擁有二十余年鋰電池正極材料行業(yè)成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)共同打造,公司于2019年7月22日登陸上交所科創(chuàng)板，成為科創(chuàng)板首批25家上市公司之一。公司創(chuàng)始人白厚善先生為華南鋰電論壇（國(guó)際）“十大風(fēng)云人物”，中國(guó)化學(xué)與物理電源行業(yè)協(xié)會(huì)理事，第五屆中國(guó)電池行業(yè)年度人物，中國(guó)電動(dòng)汽車百人會(huì)理事。旗下成員包括：湖北容百鋰電材料有限公司、貴州容百鋰電材料有限公司、北京容百新能源科技有限公司、寧波容百鋰電貿(mào)易有限公司、JS株式會(huì)社、韓國(guó)EMT株式會(huì)社六家控股子公司，合營(yíng)韓國(guó)TMR株式會(huì)社。公司已同寧德時(shí)代、比亞迪、LG化學(xué)、天津力神、孚能科技等客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，為該等國(guó)內(nèi)外主流動(dòng)力電池廠商的前沿高能量密度產(chǎn)品，配套提供產(chǎn)品性能穩(wěn)定、制備技術(shù)成熟的三元正極材料，產(chǎn)品技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平。公司是國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)NCM811大批量產(chǎn)的正極材料生產(chǎn)企業(yè)。作為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，公司一直注重產(chǎn)品研發(fā)及科技創(chuàng)新。公司科研實(shí)力雄厚，研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有多名行業(yè)資深技術(shù)專家、海內(nèi)外知名高校院所博士。碩士及以上學(xué)歷科研人員300余名。建立省級(jí)科研中心及博士后工作站，承擔(dān)火炬計(jì)劃、星火計(jì)劃、國(guó)家863計(jì)劃等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目。公司入選投中網(wǎng)“2017年核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)業(yè)最佳企業(yè)榜單”，躋身清科集團(tuán)“2018中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”，入圍科學(xué)技術(shù)部火炬中心與長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢等聯(lián)合發(fā)布的中國(guó)“獨(dú)角獸”榜單。公司以打造員工公社為團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)的主人，注重人才的吸引與全面培養(yǎng)。國(guó)際化的平臺(tái)、爆發(fā)式增長(zhǎng)的行業(yè)、精英締造的團(tuán)隊(duì)，容百科技期待您的加入！
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