職位描述
退貨處理電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.店鋪后臺(tái)售后處理，
2.退貨包裹處理，
3.售后群、快遞群反饋的消息處理，
4.手工代發(fā)單子下賬，
5.自發(fā)快遞攔捷跟進(jìn)，
6.快遞遺失月結(jié)統(tǒng)計(jì)，
7.整理退回代發(fā)商的退貨書籍，
8.商品改預(yù)售、現(xiàn)貨處理，
1.店鋪后臺(tái)售后處理，
2.退貨包裹處理，
3.售后群、快遞群反饋的消息處理，
4.手工代發(fā)單子下賬，
5.自發(fā)快遞攔捷跟進(jìn)，
6.快遞遺失月結(jié)統(tǒng)計(jì)，
7.整理退回代發(fā)商的退貨書籍，
8.商品改預(yù)售、現(xiàn)貨處理，
9.清理未按時(shí)發(fā)貨的訂單 ，
10.京東、天貓訂單補(bǔ)錄入等，
11、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，性別不限，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)半年以上的優(yōu)先考慮
2、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，能夠快速掌握電商平臺(tái)后臺(tái)操作
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力以及客戶服務(wù)意識(shí)。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力
5、對(duì)電商行業(yè)有一定了解，熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營流程者優(yōu)先
1、中專及以上學(xué)歷，性別不限，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)半年以上的優(yōu)先考慮
2、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，能夠快速掌握電商平臺(tái)后臺(tái)操作
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力以及客戶服務(wù)意識(shí)。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力
5、對(duì)電商行業(yè)有一定了解，熟悉電商平臺(tái)運(yùn)營流程者優(yōu)先
工作時(shí)間：純白班，周休一天排班制。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)多元國際總部1號(hào)-16幢
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四川博惟文化傳播有限公司企業(yè)簡介一、企業(yè)概況四川博惟文化傳播有限公司成立于1992年，現(xiàn)有中級(jí)發(fā)行員8名，是中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)和四川省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，是四川政府采購誠信供應(yīng)（服務(wù)）商，是國內(nèi)最早專業(yè)從事黨政、法律及社科圖書服務(wù)的企業(yè)之一。在職員工80余人，配送車輛12臺(tái)，辦公面積700余平方米，庫房面積達(dá)6000平方米。博惟公司是全國黨政和法律圖書銷售的民營龍頭企業(yè)，經(jīng)營的圖書逾10萬多個(gè)品種，是人民出版社、學(xué)習(xí)出版社、人民日?qǐng)?bào)出版社、黨建讀物出版社、中國方正出版社、中央黨校出版社、中央文獻(xiàn)出版社、中國法制出版社、法律出版社等出版社的特約一級(jí)經(jīng)銷商。二、經(jīng)營范圍主營國內(nèi)圖書批發(fā)和零售,包括黨史黨建、時(shí)事政治、紀(jì)檢監(jiān)察、法律法規(guī)、工會(huì)培訓(xùn)、人文社科等；同時(shí)提供圖書館、黨建陣地和全民閱讀活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)方案和配套服務(wù)?！氨M心、盡力、盡責(zé)”是我們博惟人的基本工作原則，不僅是我們的工作態(tài)度，也是我們自身發(fā)展的基本策略，更是我們對(duì)每位客戶的鄭重服務(wù)承諾。蓬勃發(fā)展中的博惟，期待智慧、真誠、努力的你加入！
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