1、潛在點(diǎn)位摸排:通過實(shí)地走訪、行業(yè)數(shù)據(jù)查詢、政府公示信息等渠道,全面摸排區(qū)域內(nèi)餐飲企業(yè)、食堂、食品加工廠等潛在產(chǎn)廢單位,建立目標(biāo)客戶清單。
2、客戶開發(fā):主動聯(lián)系目標(biāo)點(diǎn)位負(fù)責(zé)人,介紹公司收運(yùn)服務(wù)的優(yōu)勢、合規(guī)性及資源化處理能力,通過上門拜訪、電話溝通、線上推廣等方式建立合作意向。
3、合作方案定制:根據(jù)客戶規(guī)模、垃圾產(chǎn)量、特殊需求(如收運(yùn)時間、容器規(guī)格)等,制定個性化合作方案,明確收運(yùn)頻次、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)責(zé),確保方案兼具吸引力與可行性。
4、合同簽訂與落地:與客戶就合作條款進(jìn)行協(xié)商談判,達(dá)成一致后簽訂收運(yùn)服務(wù)合同,并跟進(jìn)合同執(zhí)行細(xì)節(jié),確保收運(yùn)服務(wù)按時啟動。
5、客戶關(guān)系管理:定期回訪已合作點(diǎn)位,收集服務(wù)反饋,及時解決客戶問題,維護(hù)長期合作關(guān)系;同時挖掘客戶潛在需求,拓展增值服務(wù)或推薦新點(diǎn)位。
6、項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤:跟進(jìn)新點(diǎn)位從意向達(dá)成到正式收運(yùn)的全流程,協(xié)調(diào)解決過程中出現(xiàn)的問題(如車輛配置不足、客戶臨時變更需求),確保項(xiàng)目按期落地。
7、政企溝通協(xié)調(diào):與城管、環(huán)保、街道辦等政府部門保持良好溝通,及時獲取區(qū)域內(nèi)新建餐飲項(xiàng)目信息,配合政府完成餐廚垃圾收運(yùn)的監(jiān)管要求,樹立企業(yè)合規(guī)形象。
8、數(shù)據(jù)反饋與復(fù)盤:定期匯總點(diǎn)位擴(kuò)展數(shù)據(jù)(新增數(shù)量、垃圾增量、客戶滿意度等),分析擴(kuò)展工作成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為后續(xù)策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
任職要求:
1、具備 1 - 3 年銷售、市場推廣或客戶開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉業(yè)務(wù)拓展流程,有成功簽約客戶的案例,能夠快速適應(yīng)崗位需求。
2、環(huán)?;颦h(huán)衛(wèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):了解餐廚垃圾處理行業(yè)特點(diǎn)、運(yùn)營模式及行業(yè)規(guī)范,有助于更精準(zhǔn)把握客戶需求,制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合作方案。
3、市場調(diào)研與分析能力:熟練運(yùn)用問卷調(diào)查、實(shí)地走訪、數(shù)據(jù)分析軟件等工具,精準(zhǔn)挖掘潛在收運(yùn)點(diǎn)位,分析市場需求與競爭態(tài)勢,為擴(kuò)展策略提供數(shù)據(jù)支持。
4、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力:快速學(xué)習(xí)行業(yè)新知識、新技術(shù),結(jié)合市場變化提出創(chuàng)新性的點(diǎn)位擴(kuò)展思路,如探索與新興餐飲業(yè)態(tài)(如外賣集中區(qū))的合作模式。