崗位職責(zé):
1、日常營(yíng)業(yè)部在管老客戶維護(hù),進(jìn)店客戶的日常接待,節(jié)假日客戶禮贈(zèng)活動(dòng)的組織安排等;
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話、微信的有效溝通,了解客戶需求,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù);
3.、營(yíng)業(yè)部日常的行政工作。
崗位要求:
學(xué)歷背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
銷(xiāo)售能力 :1、具備一定的親和力,一定的溝通技巧和談判能力,能挖掘客戶潛在需求。
2、具備市場(chǎng)敏感度,能結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。
合規(guī)意識(shí):嚴(yán)格遵循金融機(jī)構(gòu)合規(guī)流程,避免誤導(dǎo)銷(xiāo)售或違規(guī)操作。
客戶導(dǎo)向:耐心傾聽(tīng),以客戶利益為核心,建立長(zhǎng)期信任關(guān)系。
學(xué)習(xí)能力:愿意學(xué)習(xí),愛(ài)好學(xué)習(xí),喜歡專(zhuān)研新事物。
服務(wù)意識(shí):能夠做好客戶日常維護(hù)動(dòng)作,保持老客戶的高度粘性;
從業(yè)要求:需要有相關(guān)的基金從業(yè)證或者證券從業(yè)證
三、職業(yè)發(fā)展路徑
縱向晉升:理財(cái)經(jīng)理 → 高級(jí)理財(cái)經(jīng)理 → 團(tuán)隊(duì)主管—營(yíng)業(yè)部分總。