崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)前臺的日常接待工作,包括電話接聽、來訪家長及學(xué)員的咨詢解答;
2. 協(xié)助學(xué)員報(bào)名、課程安排及信息登記,確保資料準(zhǔn)確無誤;
3. 維護(hù)校區(qū)環(huán)境整潔,協(xié)調(diào)教室使用及物資管理;
4. 配合教學(xué)團(tuán)隊(duì)完成課程推廣、活動宣傳等工作;
5. 處理簡單的客戶投訴及反饋,及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有教育行業(yè)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 形象端正,親和力強(qiáng),具備良好的溝通表達(dá)能力;
3. 熟練使用辦公軟件(Word/Excel等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
4. 工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
5. 熱愛教育行業(yè),服務(wù)意識佳,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
薪資待遇:4,000-8,000元/月(具體面議,視經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χǎ?
工作時(shí)間: 周一至周五,周末雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定放假
福利待遇:
- 周末雙休+法定假日;
- 帶薪培訓(xùn)+職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會;
- 節(jié)日福利+員工活動;
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可獲績效獎金。
備注:我司接受實(shí)習(xí)生及應(yīng)屆畢業(yè)生。