任職要求:
1、國(guó)際貿(mào)易、英語(yǔ)、物流管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、需盡快熟悉客戶服務(wù)流程,且具有一定的維護(hù)客戶的能力;?
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速的熟悉業(yè)務(wù)流程,盡快適應(yīng)工作崗位;
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實(shí),具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
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崗位職責(zé):
1、了解客戶的需求信息,及時(shí)正確的處理相關(guān)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)每日跟蹤車輛的運(yùn)輸信息,第一時(shí)間反饋給客戶;
3、負(fù)責(zé)每日錄入每筆業(yè)務(wù)的成本收入明細(xì),完成結(jié)算工作;
4、負(fù)責(zé)提貨、運(yùn)輸、送貨過(guò)程中的異常情況處理,并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。