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物流客服經(jīng)理

6000-7000元
  • 青島膠州市
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運/物流/倉儲
崗位內(nèi)容:
有從事物流相關(guān)的工作經(jīng)驗
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標(biāo)
任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上承擔(dān)客服主管
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
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工作地點

山東省青島市膠州市興峰商貿(mào)城21號

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

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