職位描述
4S店售后接待維修保養(yǎng)接待
崗位職責(zé)
1、按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準服務(wù)客戶
2、執(zhí)行公司有關(guān)定價策略，銷售配件、工時、精品附件和保險
3、維系客戶關(guān)系，以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的工作水平達到客戶滿意
4、維修車輛進度跟進，整體維修質(zhì)量驗收和控制
5、部門內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通，對生產(chǎn)進程進行控制和調(diào)整
6、根據(jù)車輛故障情況確定最優(yōu)維修方案，做客戶顧問
7、零部件的查詢和報價
8、維修客戶投訴的初步應(yīng)對
9、執(zhí)行守護服務(wù)經(jīng)理安排的其他有關(guān)工作指令與臨時工作補位
任職資格：
1、汽車專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，或具有機修服務(wù)顧問相關(guān)知識體系
2、熟練應(yīng)用電腦
3、1年以上的服務(wù)顧問工作經(jīng)驗，有駕駛經(jīng)驗，熟悉汽車維修保養(yǎng)、保修、保修等綜合業(yè)務(wù)流程
4、良好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力、計劃組織能力、適應(yīng)能力、洞察能力、學(xué)習(xí)實踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力和談判能力
5、有一定的工作承壓能力，工作細心，有較強的親和力，有駕照
職位福利：節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假
工作地點
海淀區(qū)北京吉之沃汽車服務(wù)有限公司(車公莊店)
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職位發(fā)布者
高愛麗/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京海之沃汽車服務(wù)有限公司海之沃集團集團成立于2010年初，是一家專業(yè)的VOLVO經(jīng)銷商，代理VOLVO轎車品牌，現(xiàn)已在中國建立6家VOLVO汽車銷售及售后服務(wù)中心。其中北京市3家、山西省3家（大同市、臨汾市、運城市）。在社會公益方面，海之沃集團成立了愛心基金會，關(guān)愛員工，以人為尊，幫助有困難的員工，提升員工幸福感與歸屬感。海之沃汽車服務(wù)集團在沃爾沃汽車全國經(jīng)銷商中多次榮獲大獎：最佳綜合業(yè)績經(jīng)銷商集團最佳銷售量貢獻經(jīng)銷商集團最佳綜合業(yè)績經(jīng)銷商智尊獎最佳綜合業(yè)績經(jīng)銷商智雅獎最佳綜合業(yè)績經(jīng)銷商智遠獎最佳銷售業(yè)績貢獻經(jīng)銷商最佳市場營銷貢獻經(jīng)銷商最佳售后業(yè)績貢獻經(jīng)銷商最佳客戶滿意度經(jīng)銷商獎最佳二手車經(jīng)銷商 2017重點車型貢獻經(jīng)銷商我們的服務(wù)：依托廣大的業(yè)務(wù)規(guī)模及廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)，海之沃集團為客戶提供覆蓋汽車服務(wù)生命周期的一站式綜合服務(wù)，包括整車銷售、專業(yè)而熱忱的尊沃認證二手車服務(wù)、24小時服務(wù)維修養(yǎng)護、等在內(nèi)的全方位服務(wù)。海之沃汽車服務(wù)集團旗下：元之沃五方橋店地址：北京市朝陽區(qū)京沈高速王四營橋東南角500米海之沃四元橋店地址：北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路11號（宜家家居西側(cè)）吉之沃西三環(huán)店地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)花園橋東南角海之沃花鄉(xiāng)二手車直營店地址：北京市豐臺區(qū)南四環(huán)花鄉(xiāng)橋舊機動車交易市場G308山西大同店地址：山西省大同市開發(fā)區(qū)湖濱大街34號電子郵箱：hra@haizhiwo.com本公司隨時歡迎有識之士加盟！我集團將在北京周邊省市大批建立4S店，廣納賢才，歡迎投遞簡歷到郵箱hra@haizhiwo.com
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