崗位職責:
1.熟練使用天貓、京東、拼多多、抖快等后臺接待客戶,處理店鋪的日常事務,包括留言回復、訂單管理、售后退換貨處理等;
2.分析整理客戶反饋的各種售后問題,及時上報主管,并協(xié)助制定類似問題的解決方案;
3.匯總并整理日益增加的客戶問題,定期完成報告,協(xié)助其他部門解決問題;
4.完成領導安排的其他工作事宜。
崗位要求:
1.電腦操作熟練,打字速度快;
2.熟練使用基本辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
4.具有親和力和較強的工作責任心,抗壓能力強;
5.能適應輪班輪休工作制,能長期穩(wěn)定工作。
工作時間:早上8:00-16:00 或下午15:30-24:00,大小休,排班輪休
有無住宿:提供住宿
薪資待遇:前7天培訓50元/天,培訓期后3000/月(含全勤餐補績效)
工作地址:杭州市千島湖