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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接收客戶(hù)投訴，按客戶(hù)投訴處理流程進(jìn)行處理
2. 根據(jù)客戶(hù)投訴及時(shí)作出判斷，不局限于組織人員進(jìn)行分析，找出根本原因及切實(shí)有效的改善措施，并跟蹤驗(yàn)證效果（需客戶(hù)處對(duì)接客戶(hù)）
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴日常收集，分析與反饋，定期匯總質(zhì)量問(wèn)題
4. 每月統(tǒng)計(jì)分析并總結(jié)客訴品質(zhì)問(wèn)題，提取主要問(wèn)題并進(jìn)行分析，改進(jìn)
5. 風(fēng)險(xiǎn)物料來(lái)料短裝稱(chēng)重檢驗(yàn)（對(duì)接供應(yīng)商）
6. 執(zhí)行上級(jí)安排的其他事項(xiàng)
崗位要求：
1. 在汽車(chē)行業(yè)有10年以上的QC工作，熟悉三電產(chǎn)品（連接器、PDU、線(xiàn)束）特性及工藝
2. 熟悉ISO9001、IATF16949質(zhì)量體系及相關(guān)文件，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)主機(jī)廠(chǎng)
3. 具備跨部門(mén)協(xié)作及抗壓能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)道德
4. 較強(qiáng)的溝通能力
5. 學(xué)歷要求：本科