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崗位職責(zé) 1.前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)來訪客戶的接待與登記，確?？蛻艏皶r(shí)受到相應(yīng)人員的接待，提供賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)。 2.問詢回訪：接聽并記錄客戶咨詢電話，及時(shí)回訪客戶，收集客戶意見和反饋，為銷售部門提供有效的銷售線索。 3.信息記錄與管理：準(zhǔn)確登記客戶信息，包括來訪和電話訪問記錄，錄入系統(tǒng)，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。 4.環(huán)境維護(hù)：協(xié)助維護(hù)展廳或辦公區(qū)域的環(huán)境整潔，確保良好的客戶接待環(huán)境。 5.其他事務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.具備1年及以上前臺(tái)接待或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有銷售助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟練使用辦公軟件，具備良好的普通話溝通能力，熟悉商務(wù)禮儀。 4.形象氣質(zhì)佳，性格開朗，具備親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神