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集團(tuán)公司穩(wěn)定
無需跑外、客戶自然來、復(fù)購率高
公司主要生產(chǎn)經(jīng)營烘焙食品包裝:蛋糕、西點(diǎn)等糕點(diǎn)包裝。公司成立十余年，在沈陽和義烏有兩家工廠，武漢、哈爾濱，長春設(shè)分公司。
崗位職責(zé)：
1、新客戶打電話加微信，僵尸老客戶回訪激活；
2、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；
3、根據(jù)不同客戶群體的特性，設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶運(yùn)營方案，提升客戶粘性和轉(zhuǎn)化率；
4.銷售客服、淘寶客服、工作調(diào)配配合倒班；負(fù)責(zé)訂單錄入、訂單核對(duì)、財(cái)務(wù)核對(duì)、物流核對(duì)、私域流量分配數(shù)據(jù)核對(duì)，退換貨售后跟蹤，確保數(shù)據(jù)正確性，
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或電銷經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用管家婆等ERP軟件者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。