職位描述
汽車類短視頻平臺抖音短視頻運營內(nèi)容運營用戶運營新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商新媒體
. 負責用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作，為用戶運營做好準備。
4. 負責交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
5. 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
6. 負責用戶的看護和維系，對用戶進行日常關懷、拜訪，與用戶建立良好關系。
7. 負責?？突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8. 負責車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11. 品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12. 車友會檔案管理。
13. 車友會活動支持費用申請和核銷。
2. 負責CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作，為用戶運營做好準備。
4. 負責交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進，NSS 21天提醒，電話回訪，問卷回傳跟進。
5. 負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現(xiàn)用戶增長；
6. 負責用戶的看護和維系，對用戶進行日常關懷、拜訪，與用戶建立良好關系。
7. 負責?？突顒?、智駕講堂、社群運營、感恩權益老帶新轉介紹;
8. 負責車主訪談、KOC運營、UGC培養(yǎng)、全員營銷、車主俱樂部；
9. 通過車主活動完善車主畫像；
10. 車友會資格線上認證審核和線下運營組織。
11. 品牌在用戶中心活動落地的銜接和溝通。
12. 車友會檔案管理。
13. 車友會活動支持費用申請和核銷。
工作地點
市北區(qū)AITO授權用戶中心·青島重慶南路
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李女士/人力
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青島自由風汽車銷售有限公司鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店成立于2023年10月,位于山東省青島市市北區(qū)重慶南路155號，隸屬于青島新時代集團,是青島首家獨立運營的A級鴻蒙智行用戶中心。用戶中心整體面積約13500平，店內(nèi)空間設計融合科技與人文元素，營造出未來感與溫度感兼具的品牌氛圍。中心集品牌體驗、產(chǎn)品展示、銷售服務、售后服務等功能于一體，致力于為用戶提供貫穿全生命周期的智慧出行服務。消費者不僅可以近距離感受鴻蒙智行全系車型的魅力，還能體驗到基于鴻蒙生態(tài)打造的智能化服務場景，感受科技為出行帶來的無限可能。鴻蒙智行用戶中心·青島重慶南路店將秉承“以用戶為中心”理念，致力于為用戶提供更環(huán)保、更智能的出行選擇。因發(fā)展迅速，歡迎各類優(yōu)秀人才加盟，共圖發(fā)展。薪資福利：1、繳納五項社會保險：(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、生育）；2、享受帶薪年假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假等國家法定節(jié)假日。3、良好的工作環(huán)境和工作氛圍，充分的發(fā)展空間及廣闊晉升機制及豐富多彩的員工活動地址：青島市市北區(qū)重慶南路155號鴻蒙智行用戶中心。電話：0532-81936222傳真：0532-81936222
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