崗位職責(zé):
1、商務(wù)接待策劃與執(zhí)行
2、客戶關(guān)系維護(hù)
通過商務(wù)招待建立長期客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)同銷售/業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)合作。
3、預(yù)算與成本控制
制定商務(wù)招待預(yù)算,合理控制費(fèi)用支出。
4、資源協(xié)調(diào),對接內(nèi)部部門
5、協(xié)助部門其他同事處理日常工作;
6、完成上級安排的其他工作;
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場營銷、酒店管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1-3年商務(wù)接待、酒店服務(wù)、高端客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練使用Office辦公軟件(Excel預(yù)算表、PPT方案制作)。
具備基礎(chǔ)的商務(wù)禮儀知識,熟悉高端接待流程。
3. 溝通能力:出色的語言表達(dá)和人際交往能力,能應(yīng)對不同層級的客戶。
細(xì)節(jié)把控:注重活動細(xì)節(jié),確保接待品質(zhì)。
應(yīng)變能力:靈活處理突發(fā)情況(如行程變更、客戶臨時(shí)需求)。
文化敏感度:了解不同地區(qū)/國家的商務(wù)習(xí)俗(如涉外企業(yè)需外語能力)。
4. 加分項(xiàng)
持有禮儀培訓(xùn)、酒店管理相關(guān)證書。
熟悉政府采購、國企商務(wù)招待合規(guī)流程(如涉及)
薪資福利:
1、薪資范圍6K,另有提成,年終獎(jiǎng),各種員工優(yōu)秀獎(jiǎng),工齡工資等
2、免費(fèi)員工餐
3、完整培訓(xùn)體系,專職化培訓(xùn),定向培養(yǎng),管崗競聘
4、早9晚6,每月休6天,國家法定節(jié)假日放假,五險(xiǎn),定期體檢,不定期團(tuán)建,員工生日會,節(jié)日福利,企業(yè)內(nèi)購資格等。