崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌所負責(zé)部門整體工作,強化部門人員管理,建立健全相關(guān)合規(guī)體系、制度和流程,明確工作標(biāo)準和計劃,并落地執(zhí)行;
2、執(zhí)行理賠作業(yè)規(guī)則,確保理賠作業(yè)的準確性、規(guī)范性及高效性,達成理賠KPI考核指標(biāo)。
3、負責(zé)案件受理指導(dǎo),案件初步審核;
4、負責(zé)重大疑難案件的呈報;
5、負責(zé)組織落實理賠人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升理賠人員專業(yè)技能水平;向業(yè)務(wù)人員普及理賠知識;
6、負責(zé)各項理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及業(yè)務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、反洗錢及反保險欺詐落實工作,及時向相關(guān)部門進行反饋;
7、負責(zé)對接分公司反欺詐、反洗錢工作落實;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、臨時工作及相關(guān)部門的配合工作。
崗位要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷,年齡35歲以內(nèi),條件十分優(yōu)秀者可放寬。
2、具有保險行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,具備調(diào)查管理經(jīng)驗5年以上,其中3年以上管理經(jīng)驗,熟悉理賠業(yè)務(wù)全流程,對行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢有敏銳洞察力;
3、熟練掌握辦公軟件與理賠系統(tǒng)操作,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;具備良好的溝通與團隊協(xié)作能力,具備良好的專業(yè)知識,能夠清晰、準確地溝通理賠相關(guān)事宜,有效整合內(nèi)外部資源解決問題;
4、具有一定的調(diào)查資源,嚴謹細致,對風(fēng)險有敏銳的識別與把控能力。