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電商客服（五險一金、靈活上班、晚班補貼）

4000-6000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制網絡客服打字速度服務意識樂觀抗壓電子商務農/林/牧/漁
關于我們
我們是專注禽蛋產品的電商企業(yè)，深耕農產品線上領域，始終以 “傳遞新鮮品質，服務千萬家庭” 為初心。依托成熟的電商運營體系，將優(yōu)質農產品送上更多人的餐桌?，F(xiàn)誠邀優(yōu)秀的你加入，一同以專業(yè)服務為客戶創(chuàng)造價值，共赴成長。
崗位職責
  1. 及時響應客戶通過電話、郵件、微信、抖音/千牛界面等聊天工具提出的咨詢。
  2. 負責處理客戶的投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務解答。
  3. 對接產品、技術等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋。
  4. 搜集、整理、分析用戶反饋數據，不斷優(yōu)化客戶服務流程。
  5. 上級要求的其他工作。
任職要求
  1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限。
  2. 具備 1 年及以上電商客服相關工作經驗。
  3. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel）及各類在線溝通工具（如企業(yè)微信、客服系統(tǒng)等），打字速度不低于每分鐘 60 字。
  4. 具有良好的溝通能力和服務意識，能適應高強度的工作節(jié)奏，在面對客戶的負面情緒時保持樂觀冷靜，積極應對工作壓力，具備較強的團隊協(xié)作能力。
  5. 積極主動愛學習，快速熟悉公司的產品知識、售后政策和工作流程。
我們提供
五險一金、有競爭力的薪資、晚班補貼、激勵獎金、每年兩次晉升加薪機會、福利采購、年度體檢

工作地點

合肥蜀山區(qū)蛋鮮森城市運營中心

職位發(fā)布者

何女士/hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo安徽鮮森綠色食品有限公司
安徽鮮森綠色食品有限公司自 2015年創(chuàng)立，始終深耕禽蛋產品研發(fā)生產領域，是高新技術企業(yè)。秉持生態(tài)、自然、科學的養(yǎng)殖理念，公司依托肥西木魚山（連續(xù) 8年有機認證）、廬江無限動物農場等四大生態(tài)養(yǎng)殖基地，以“自營生產+訂單農業(yè)”模式，打造從養(yǎng)殖到餐桌的全鏈條品質保障體系。憑借持續(xù)科技創(chuàng)新，多次榮膺安徽省農展會金獎，連續(xù)摘得國際美味雙星獎、蒙特獎等重磅獎項，目前公司已在各大主流平臺都開設有蛋鮮森品牌旗艦店。
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