崗位職責(zé):
一、平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng):
1.負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)店鋪的日常維護(hù)(商品上架、價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)頁(yè)更新)。
2.監(jiān)控店鋪評(píng)分,協(xié)助處理差評(píng)回復(fù)、客戶咨詢等基礎(chǔ)售后問(wèn)題。
二、活動(dòng)執(zhí)行協(xié)助
1.根據(jù)上級(jí)要求設(shè)置滿減、折扣等平臺(tái)基礎(chǔ)促銷活動(dòng)。
2.跟蹤同行競(jìng)品活動(dòng),匯總價(jià)格及促銷信息。
三、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)支持
1.制作簡(jiǎn)單商品圖(需基礎(chǔ)PS能力)。
2.協(xié)助優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞,提升搜索曝光。
四、跨部門協(xié)作
1.與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)庫(kù)存,避免外賣平臺(tái)超賣。
2.協(xié)助門店處理訂單異常(缺貨、配送問(wèn)題等)。
任職要求:
細(xì)心耐心:能重復(fù)處理商品信息、數(shù)據(jù)校對(duì)等基礎(chǔ)工作。
學(xué)習(xí)意愿:對(duì)電商/外賣行業(yè)感興趣,愿意從執(zhí)行崗成長(zhǎng)。
溝通能力:簡(jiǎn)單對(duì)接倉(cāng)庫(kù)、騎手等外部人員。
其他:有美團(tuán)/餓了么商家后臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)(或?qū)嵙?xí))加分。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),但需展示工具使用能力