工作職責(zé)
1、協(xié)同財(cái)經(jīng)IP做好客戶服務(wù)工作,有效承接引入客戶,通過(guò)私聊觸達(dá)、社群運(yùn)營(yíng)、電話外呼等方式開(kāi)展客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng),持續(xù)提供投資咨詢服務(wù)與情感陪伴;
2、掌握市場(chǎng)走勢(shì)和熱點(diǎn)事件,了解當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略及營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),充分挖掘客戶財(cái)富管理需求,提升客戶投資體驗(yàn)及粘性,達(dá)成創(chuàng)收目標(biāo);
3、定期分析回顧客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)目標(biāo),為MCN工作運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化提供依據(jù)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,2年及以上金融或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、必須取得證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格,如同時(shí)具備投資顧問(wèn)資格者優(yōu)先;
3、能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)私域運(yùn)營(yíng)活動(dòng),具備一定的券商、銀行、投資者教育等相關(guān)行業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有成熟的付費(fèi)產(chǎn)品變現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),合規(guī)意識(shí)強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏高效率工作;
5、符合《證券基金經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員及從業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》等監(jiān)管辦法規(guī)定的執(zhí)業(yè)條件。