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更新于 7月7日

客服主管(豪庭南苑)

5000-6000元
  • 海口瓊山區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服主管管家物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo) 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力 3. 熟練掌握Office辦公軟件和公司內(nèi)部軟件 4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作
5.原則上身高170以上

工作地點

??诃偵絽^(qū)海航豪庭南苑

職位發(fā)布者

田女士/海南物管HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南物管集團(tuán)股份有限公司
1企業(yè)基本情況海南物管集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱海南物管)成立于2000年4月21日,注冊資金1.436億元,總部設(shè)立于海南省??谑?。海南物管2018年再次進(jìn)入“中國物業(yè)服務(wù)百強”名列27位,是省屬最大國企海南省發(fā)展控股有限公司旗下致力于打造現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)的綜合供應(yīng)商。海南物管以空港類物業(yè)管理、運營、服務(wù)及持有資產(chǎn)經(jīng)營管理為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,結(jié)合國家租售并舉政策導(dǎo)向,打造海南物管租售服務(wù)品牌,實現(xiàn)物業(yè)管理價值提升及持有資產(chǎn)保值、增值,提升企業(yè)的核心競爭力。2核心業(yè)務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)海南物管管理范圍覆蓋海南、北京、長沙、昆明、西安、深圳、成都、天津、長春、武漢、唐山、烏魯木齊等地,業(yè)務(wù)涉及民用機(jī)場、大型航空基地、政府部門辦公區(qū)、5A寫字樓、中高等院校、中高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等?,F(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事會員和海南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,并通過ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三個國際體系認(rèn)證。海南物管憑借近20年的機(jī)場物業(yè)管理經(jīng)驗,多次成功保障美蘭機(jī)場、鳳凰機(jī)場SKYTRAX星級評定,形成以臨空、臨港物業(yè)為核心的特色物業(yè)管理品牌。公司目前服務(wù)的臨空臨港類項目遍布全國,為包括??诿捞m國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場、瓊海博鰲國際機(jī)場、三沙永興機(jī)場、唐山三女河機(jī)場、營口機(jī)場、宜昌三峽機(jī)場在內(nèi)的8個機(jī)場項目。2.2餐飲服務(wù)海南物管同時為海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會副會長單位、海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會團(tuán)餐專業(yè)委員會主任單位、中國烹飪協(xié)會會員單位,并于2016年步入全國團(tuán)膳行業(yè)100強之列,海南第一熱鏈團(tuán)膳企業(yè)。主要包括政府事業(yè)單位后勤機(jī)關(guān)餐飲項目、航空基地機(jī)場餐飲項目、國內(nèi)三甲醫(yī)院后勤餐飲項目、高校后勤產(chǎn)業(yè)餐飲項目、大型企業(yè)后勤餐飲項目、高端寫字樓餐飲項目的團(tuán)膳用餐服務(wù),可根據(jù)業(yè)主不同需求提供中小型宴會、工作餐配送、機(jī)場延誤餐配送等多類服務(wù)。公司全力推行“5D”食堂管理要求,并配備有食品安全快速檢測室。2.3資產(chǎn)管理統(tǒng)籌公司持有型物業(yè)資產(chǎn)及資源,完成持有資產(chǎn)的招商、租賃、委托等運營管理工作并實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的持有型資產(chǎn)運營、管理體系建設(shè),有效盤活全國范圍內(nèi)閑置資產(chǎn),提高資產(chǎn)收益率。
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