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職位描述
軟件實(shí)施EPR系統(tǒng)SQL Server低代碼數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算機(jī)軟件
一、崗位職責(zé)
1、提供全面的產(chǎn)品支持：為暢捷通的全國(guó)用戶和合作伙伴提供云端財(cái)務(wù)管理軟件的支持服務(wù)，包括熱線咨詢、即時(shí)通訊（IM）咨詢、社區(qū)互動(dòng)和遠(yuǎn)程協(xié)助等。您將幫助企業(yè)解決財(cái)稅問(wèn)題，并確保他們能夠充分利用智能化財(cái)務(wù)管理工具。
2、社群服務(wù)與培訓(xùn)：在用戶購(gòu)買(mǎi)軟件后，您將解答他們的疑問(wèn)，指導(dǎo)并培訓(xùn)他們?nèi)绾问褂密浖ㄆ诨卦L以確保用戶滿意，并適時(shí)推薦增值服務(wù)或續(xù)購(gòu)選項(xiàng)。
3、知識(shí)建設(shè)和分享：收集整理客戶的成功案例和技術(shù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，編寫(xiě)實(shí)用的應(yīng)用指南和教程，不斷完善智能機(jī)器人“服寶”的知識(shí)庫(kù)，使更多用戶受益。
4、行業(yè)理解與方案提供：深入理解特定行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理需求，分析企業(yè)現(xiàn)狀，提出業(yè)財(cái)一體化解決方案，幫助客戶通過(guò)ERP系統(tǒng)優(yōu)化流程，提升效率。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與低代碼開(kāi)發(fā)：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技能深入了解客戶需求，利用低代碼平臺(tái)快速響應(yīng)定制化需求，開(kāi)發(fā)個(gè)性化解決方案，提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。
二、任職要求: 1、擁有軟件工程、信息管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷。
2、在ERP或其他相關(guān)領(lǐng)域有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉某行業(yè)或多個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理流程，能提出有效的解決方案。
3、對(duì)學(xué)習(xí)充滿熱情，愿意主動(dòng)探索ERP軟件及財(cái)稅、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最新知識(shí)和技術(shù)。
4、精通數(shù)據(jù)分析，能夠基于數(shù)據(jù)做出決策，并且擅長(zhǎng)使用低代碼工具來(lái)創(chuàng)建高效的解決方案。
5、行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、具備高超專業(yè)技能的人才，出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠在快速變化的環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
工作地點(diǎn)
紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)
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職位發(fā)布者
朱玲玲/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
暢捷通2010年3月3日，用友集團(tuán)投資成立暢捷通軟件有限公司，后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司”(以下簡(jiǎn)稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)進(jìn)步”為使命，以成為全球最大的社會(huì)化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)提供商為遠(yuǎn)景，致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會(huì)化的流程、信息和知識(shí)平臺(tái)服務(wù)，為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺(tái)服務(wù)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略，通過(guò)在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財(cái)稅知識(shí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動(dòng)應(yīng)用等多項(xiàng)云業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時(shí)，暢捷通T+將以平臺(tái)的方式，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個(gè)性化需求，通過(guò)平臺(tái)的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。暢捷通目前已擁有160萬(wàn)家用戶，2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)“客戶服務(wù)保障計(jì)劃”，為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù)，包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù)，以客戶滿意度持續(xù)提升為目標(biāo)，以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，暢捷通集合全國(guó)各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系，開(kāi)設(shè)暢捷服務(wù)5S店，通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)合同，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一服務(wù)管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的5S服務(wù)，來(lái)為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護(hù)駕。暢捷通將遵守“尊重合作，專業(yè)進(jìn)取，幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言，遵循“有愛(ài)在心我是暢捷通”的品牌主張，專注、關(guān)愛(ài)、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長(zhǎng)，為推動(dòng)小微企業(yè)信息化、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)！
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