崗位職責(zé):
1.解答客戶售前/售中/售后問題;
2.跟進訂單發(fā)貨、退換貨及售后進度,處理異常問題并與客戶服務(wù)協(xié)同解決。
3.協(xié)助對接平臺營銷活動,如秒殺、加購優(yōu)惠、滿減等;
4.協(xié)助進行商品上架、標(biāo)題編輯、圖文優(yōu)化、活動報名等操作;
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
溝通能力強、邏輯思維清晰、適應(yīng)能力強、具備較強的團隊協(xié)作意識。
英語四級或以上,有tiktok小店工作經(jīng)驗優(yōu)先。