崗位職責(zé):
1、銷售支持:銷售訂單的錄入、審核及跟蹤,確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,協(xié)助銷售團隊整理客戶資料,更新客戶檔案信息;
2、數(shù)據(jù)管理:周期性匯總銷售數(shù)據(jù)并生成報表,監(jiān)控銷售目標(biāo)達成情況,預(yù)警異常數(shù)據(jù);維護CRM系統(tǒng);
3、客戶服務(wù):收集客戶反饋,分類整理并反饋至銷售或產(chǎn)品部門,協(xié)助處理客戶投訴,推動問題閉環(huán)解決;
4、行政管理:管理銷售團隊的辦公用品、資料打印及會議記錄,協(xié)助組織銷售培訓(xùn)、團隊活動等內(nèi)部事務(wù);同時負責(zé)濟南總部辦公區(qū)行政管理事務(wù)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源、市場營銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上銷售支持或行政工作經(jīng)驗,熟悉辦公軟件及CRM系統(tǒng)操作;
3、熟練掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作,能獨立完成銷售數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計分析;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,高度責(zé)任心,細致嚴(yán)謹(jǐn), 良好的客戶服務(wù)意識;
注意:該崗位目前實行單休。