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更新于 7月1日

商場(chǎng)客服前臺(tái)(實(shí)習(xí)生)

4000-5000元
  • 北京東城區(qū)
  • 東單
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

節(jié)日福利五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)區(qū)/前臺(tái)接待和服務(wù)工作,規(guī)范服飾禮儀,注重待客形象,禮貌熱情服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)會(huì)員服務(wù)區(qū)/前臺(tái)周邊公共區(qū)域衛(wèi)生管理及設(shè)備檢查,按排班進(jìn)行巡檢。 3、負(fù)責(zé)顧客和會(huì)員的疑問(wèn)解答,對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施:愛(ài)心雨傘/輪椅租借、寵物車租借;禮品包裝、藥箱、針線包等服務(wù)提供。 4、服務(wù)來(lái)電咨詢和解答,根據(jù)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)更新聯(lián)系表(商戶及內(nèi)部),便于對(duì)客服務(wù)。 5、新會(huì)員招募,向店員和顧客介紹會(huì)員制度及會(huì)員權(quán)益;每日會(huì)員上傳積分補(bǔ)登審核,積分換禮活動(dòng)執(zhí)行。 6、會(huì)員活動(dòng)邀約及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)支持;配合市場(chǎng)推廣部做好滿額贈(zèng)禮及資料記錄。 7、處理客訴接待及協(xié)助聯(lián)系工作,及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理工作日志,便于工作傳達(dá)和交接。 8、會(huì)員服務(wù)區(qū)日常接待服務(wù)、禮品/商品售賣及庫(kù)存管理。 9、消費(fèi)服務(wù)區(qū)飲品售賣、制作、用具清潔、消毒等服務(wù)工作。 10、服從工作內(nèi)容調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求: 1、大專及以上,酒店管理、外事空乘等專業(yè)優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,有較好的溝通能力,同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上一休一,早十晚十,提供住宿,六險(xiǎn)一金。
此崗位為金寶匯購(gòu)物中心招聘,工作地點(diǎn)燈市口附近。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)金寶街88號(hào)金寶匯購(gòu)物中心

職位發(fā)布者

陳麗娜/HRD

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公司Logo富華置地有限公司
富華置地有限公司隸屬于香港富華國(guó)際集團(tuán)。富華國(guó)際集團(tuán) 1988年在香港創(chuàng)立,其支柱產(chǎn)業(yè)涵蓋房地產(chǎn)、文化藝術(shù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、金融、健康等領(lǐng)域。三十年來(lái)始終以弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化為己任,致力于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)紫檀工藝的保護(hù)、研究與傳承,形成了獨(dú)樹(shù)一幟的商業(yè)與文化交融的企業(yè)影響力。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)自1993年始,富華國(guó)際集團(tuán)即逐漸開(kāi)辟了一條“高端地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”的道路,其中最享盛譽(yù)的是建設(shè)了中國(guó)大陸首家頂級(jí)商務(wù)會(huì)所——長(zhǎng)安俱樂(lè)部、連接王府井商業(yè)街的高端商街——金寶街,成就了中國(guó)最具國(guó)際現(xiàn)代商街風(fēng)范的代表。 2010年以后,集團(tuán)又加入建設(shè)開(kāi)發(fā)北京城市副中心行列,先后投入巨資開(kāi)發(fā)建設(shè)北京國(guó)際財(cái)富中心、世界僑商中心、北京運(yùn)河水鄉(xiāng)項(xiàng)目等,成為北京城市副中心核心區(qū)建設(shè)的企業(yè)典范。立足戰(zhàn)略城市北京,富華將戰(zhàn)略地理版圖擴(kuò)充至全國(guó)重點(diǎn)省市,并緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,相繼加入北京城市副中心、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)區(qū)等建設(shè)開(kāi)發(fā)行列中,并將戰(zhàn)略眼光聚焦在以北京國(guó)際財(cái)富中心、富華紫檀文化創(chuàng)意園為代表的園區(qū)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)模式上,打造可持續(xù)地產(chǎn)增值產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時(shí),在國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略號(hào)召下,富華國(guó)際集團(tuán)積極開(kāi)拓海外市場(chǎng),在澳大利亞、新西蘭投資建設(shè)酒店公寓及旅游等項(xiàng)目。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理富華國(guó)際集團(tuán)憑借自身完整的房地產(chǎn)價(jià)值鏈,開(kāi)展多元的房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù),其范圍涵蓋大型辦公園區(qū)、寫(xiě)字樓、高端會(huì)所、酒店公寓、購(gòu)物商場(chǎng)及住宅等。90年代初期,富華國(guó)際集團(tuán)在長(zhǎng)安街畔投資建設(shè)長(zhǎng)安俱樂(lè)部,首開(kāi)國(guó)內(nèi)高端會(huì)員制俱樂(lè)部先河,引進(jìn)會(huì)所式私人化會(huì)員制管理模式,吸引國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)家和各界精英匯聚,是國(guó)內(nèi)公認(rèn)的歷史最悠久、最具影響力的商務(wù)俱樂(lè)部。橫亙長(zhǎng)安街之北、與王府井商圈相連接的金寶街,則是富華國(guó)際集團(tuán)集多元房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理于一體的代表之作。其內(nèi)容包括高端星級(jí)酒店麗晶、麗亭,甲級(jí)寫(xiě)字樓金寶大廈、華麗大廈等以及大型購(gòu)物商場(chǎng)金寶匯購(gòu)物中心等高端商業(yè)物業(yè),形成了集辦公、文化、購(gòu)物、娛樂(lè)等多種功能于一體的大型高端城市商街。近年來(lái),隨著北京國(guó)際財(cái)富中心、富華紫檀文化創(chuàng)意園、富華三亞項(xiàng)目等園區(qū)集群式地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn),富華國(guó)際集團(tuán)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)思路亦逐步清晰,未來(lái)將堅(jiān)持以高端地產(chǎn)為發(fā)展核心,以金融、文化、旅游、商業(yè)等產(chǎn)業(yè)為支柱,深入落實(shí)“高端地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)平臺(tái)”的發(fā)展道路,重點(diǎn)探索大型集群式園區(qū)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,為多元產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展賦予更飽滿的內(nèi)涵以及更堅(jiān)實(shí)的驅(qū)動(dòng)力。文化藝術(shù)在文化藝術(shù)拓展領(lǐng)域,富華國(guó)際集團(tuán)目前擁有多項(xiàng)獨(dú)步全球的業(yè)態(tài)。集團(tuán)投資數(shù)億元人民幣于1999年建成首家全球規(guī)模最大的專題類古典家具博物館——中國(guó)紫檀博物館。2011年中國(guó)紫檀博物館“紫檀雕刻技藝”被國(guó)務(wù)院列入國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。集團(tuán)制作的大型紫檀木雕藝術(shù)珍品“天壇祈年殿”、“故宮松柏交萃亭”、“故宮千秋亭”等先后被美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、日本等國(guó)家博物館收藏。由集團(tuán)獨(dú)家擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型陰沉木紫檀制十六座“老北京城門樓”已全部創(chuàng)制完成。我們熱忱歡迎有識(shí)之士、才彥俊杰加盟富華,攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
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